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人社惠民政策进万家:社保卡的领取与使用

今天人社惠民政策进万家版块我们接着介绍社保卡的领取及使用的相关问题。

社保卡制好以后,市民在发卡网点领取即可。如果在发卡网点找不到社保卡,可拨打12333热线电话。

市人社局电子政务中心工作人员张玉泽:“由12333人社咨询热线工作人员做好信息登记,同时请您留下有效的联系方式,我们会安排专人核对相关数据信息进行统一处理,并尽快将最终结果反馈给来电人。”

市民在领取社保卡后,如发现卡面姓名、照片等信息与身份证不一致,本人可持社保卡、身份证原件到社会保障卡服务窗口办理换卡手续。

市人社局电子政务中心工作人员张玉泽:“如果社保卡在正常使用过程中发现无法使用,请持卡人携带社保卡和身份证原件到社会保障卡服务窗口进行检测。依据检测结果,分别进行相应的处理。”

市民在使用社保卡时有时会忘记密码,或者密码连续输入错误,导致社保卡无法使用,遇见这种情况怎么办?

市人社局电子政务中心工作人员张玉泽:“为确保社保卡社保账户安全和信息安全,如果持卡人忘记密码,或者在使用时密码连续6次输入错误,社保卡会被自动锁卡,无法使用。那么持卡人须持社保卡、本人身份证原件和复印件,到社保卡服务窗口办理密码重置和解锁手续。如需要代办,还须携带代办人的身份证原件和复印件。新密码设置后,持卡人要牢记并妥善保管好密码。”

这里需要提醒大家的是,如果您在办理或使用社保卡过程中遇到问题,可以拨打人社服务热线12333进行咨询。社会保障卡将为您记录一生,保障一生,服务一生。

《直播安阳》京京报道

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