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【一线写真】巧姐的二十三个年头

“外孙女啊,你马上要去慈溪农商银行实习了,那里有个叫阿巧的柜员,人可好了,这么多年我每次去那里办业务都找她。”第一次听到这个名字,是在我外公那里。他口中的阿巧,全名胡巧文,是陪伴慈溪农商银行走过二十三个岁月的老员工,二十几年如一日,她在综合柜员的岗位上,面带微笑迎来一位位客户,又轻声细语地送他们离开。

“呀,你真是一直在这里,这个位子坐了这么多年没动过呀!”“嗨,今天上班啊,上次我来都没有看见你。”“这个月养老金已经发了吧?你帮我算算一万差多少,我要存个定期。”他们是客户,更像是阿巧姐的旧识、好友和亲人,他们的存在,是她二十三年坚守在这个岗位上所有的幸福感。

二十三年成就担当

会计主管在前面大步流星,我脚步紧紧跟着,眼睛快速地扫过那一长排柜台,角角落落都充满了新鲜的味道。“呐,这是阿巧姐,以后就是你师父了,好好学!”顺着会计主管手指的方向,我看到了她,瘦瘦小小的个子,留着清爽的短发,戴着一副粉色边框的眼镜。她站起来呵呵地对我笑,我也礼貌性地抿出一个微笑。“好不容易离开学校摆脱了老师,这下可好,又来了个人管我。”我的内心并不是很喜欢这个师父的存在。接下来的日子可想而知,看起来很平易近人的她确实没有那么严厉,我也在这样轻松的氛围中度过了一段实习时光,直到那天……

临近下班时间,我像往常一样盘库翻账,突然发现本应该作为附件的旧存折不见了,在重新翻看一遍还是没找到的时候,我整个人就开始紧张了。我很清楚地听到自己的心跳加快,也能很明显地感受到从耳根到全脸开始一阵阵发热。我大脑一片空白,根本不记得办理业务时候的情景,想来想去只能挤出一句“怎么办,我换折的旧存折不见了”来寻求帮助。阿巧姐“唰”地抬起头,“什么?是还给客户了吗?叫什么名字?”说着锁上柜就过来看我的凭证。当时我的耳朵嗡嗡直叫,不知道他们说什么,直到阿巧姐看完监控出来说我把存折还给客户了,这个人她认识,马上带我去她家把存折要回来,周围的声音才开始变得清晰起来。

正是夏天的雷雨时节,外面风雨交加,我心想算了吧,等明天天气好了再去也不迟。但是瘦小的她没有一丝犹豫,径直往外走,我只好硬着头皮跟上了。存折是在客户家的垃圾桶里捡回来的,客户觉得没用就扔了,我这才明白为什么她要这么着急去拿回来。带着包裹着纸巾的存折回到行里,她的衣服有大半已经湿了,我看着她瘦弱的肩膀,感觉多了一份坚定。

“师父,您喝杯热水。”她回过头来,笑了。

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