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大众速腾右前大灯起火致车头烧毁严重 车主维权难

汽车行业关注(autochat.com.cn)7月30日报道——

作为90后工薪阶层,很不容易才赚上足够的钱买上一辆自己喜欢的汽车,如果是车辆在后续的使用过程中出现小问题、小故障还好,但如果是发生起火自燃,损失就大了,严重的还将是人财两空的惨状。

近日,有微博网友叙述称,其购买的一辆一汽-大众速腾轿车在行驶中无故起火,导致车头烧毁严重,消防部门也出具了火灾事故认定书,然而4S店和厂家一直在踢皮球,事故到目前为止仍未得到有效解决。

事故车主如是说:我是黑龙江省大庆市的一位私家车主,和爱人都是90后在外打拼,在自己努力和家人资助下购买的大众速腾汽车。原本是一个开心美好的事情,但在7月22日就被打破了。

据了解,车主购买的这辆大众速腾轿车于2017年7月22日晚8点20分在正常行驶过程中车头突然起火,起火部位为右前侧车灯处。当发现起火后,车主与另一名乘员立刻停车救火,但无奈火势迅速扩大,灭火后可看见车头右前大灯已经基本完全没有,该部位附近也烧毁严重。车主如是说,汽车前1/3部分烧毁严重,发动机已经下沉,水箱等塑料装置均已烧毁。

车主报警后,大庆市公安局消防支队赶到现场,随后在7月27日为起火车辆开出火灾事故认定书,对现场起火原因及一些详细情况作出如下认定结果。速腾轿车发生火灾,火灾中没有造成人员伤亡,统计后直接财产损失为6万元;事故原因为速腾轿车右前大灯部位的“电气故障”造成火灾,可排除人为因素。

进一步了解得知,车主描述到,速腾轿车在起火时只行驶了22000多公里,并且未进行过任何改装,维修保养也都在4S店。然而不可思议的是,在火灾发生的前一天,车主称曾去到4S店更换过汽车右前侧日间行车灯灯泡。在这里就不得不让人产生疑问,难道发生起火事故的原因与在4S店更换后的灯泡有什么联系吗?

当车主向4S店说明情况时,4S店和厂家互相推诿的行为、态度就展现得淋漓尽致了?车主说到:当我们找到当时购车的大庆市世腾骏兴4S店时,工作人员却和我们打起太极,4S店推给厂家,厂家又推给4S店,到现在也没有给我们一个明确的说法,现在烧毁的汽车还停在事故发生的地方,我和我爱人每天提心吊胆,生怕汽车二次起火。

很明显,如果按照车主所述并没有为这辆速腾轿车做任何的线路改装,并且出现起火的部位位于车头右前大灯的位置,碰巧的是,在事发前一天车主在4S店更换过右前日间行车灯灯泡,而消防部门在事故后也出具事故认定书表明是由于电气故障造成的火灾。一连串的巧合,很有理由相信事故原因与更换后的灯泡存在某种必然的联系,或是车辆质量上的存在问题,而这些原因应当是4S店和厂家出面解决。

目前4S店和厂家都未能为起火的速腾车主给出合理的答复,车主希望能借助微博的力量,维护其合法权益。

截止至发稿前,联系到车主称,经过我们一系列努力,现在4s店称已联系一汽-大众厂家,厂家正在进行处理,需要我们等十五个工作日,才能给出处理结果.

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