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大妈狂扇地勤被拘10天 成都航空:严厉谴责伤害行为

近日,一位女乘客在沈阳桃仙国际机场狂扇成都航空公司地服人员耳光的视频,几乎刷爆了沈阳人的微博和微信朋友圈。到底是什么原因让这位女乘客如此“任性”呢?

经警方调查,7月26日晚间,打人女子(44岁,吉林籍人)欲乘坐成都航空公司的EU2766航班由沈阳飞往长沙。可是,已经过了航班起飞时间,航班却没有起飞,机场屏幕上显示的信息是航班延误。出现上述情况后,乘坐该架航班的乘客询问地服人员,得到的答案是天气原因导致航班延误,对于该架航班起飞的具体时间,无法确认。

乘客们在机场等了5个小时后,7月27日凌晨,等待在23号登机口的乘客被告知本次航班取消了。该位女乘客情绪失控,向成都航空公司地服工作人员动粗。

据了解,经辽宁省公安厅机场公安局调查,女乘客动手殴打地服工作人员事实清楚,警方对其予以行政拘留10日,并处罚款200元的处罚决定。

女乘客为自己一时的冲动付出了代价;而成都航空也在今日就此事发出声明:

关于“7.27沈阳国际机场事件”的声明

2017年7月27日凌晨发生辽宁沈阳桃仙国际机场地勤人员被旅客殴打一事,我公司对此深感震惊和痛心,该事件也得到了社会各界人士对成都航空地勤人员的关心。我公司针对此事件态度如下:

1.我公司严厉谴责一切伤害我公司工作人员个人权益的行为,我公司将尽一切合法手段保护员工的合法权益;

2.对于航班延误或取消给旅客造成的不便,我公司对此深感抱歉。但此种延误或取消多是由于航空公司不可控制的天气原因造成,为了自身和同行旅客的飞行安全,请各位旅客在航空延误或取消时能够给予理解;

3.成都航空一直秉承“服务 用心而至”的理念,竭诚为旅客提供更优质的服务,如有任何对我们服务的建议或意见,可通过网站、电话等多种渠道向我公司反映,我公司将不断提升服务水平。

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