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长安马自达:基于“用户+”思维下的系列粉丝营销

案例背景:

2014年,长安马自达开始逐步推动公司转型:从生产制造型向战略经营型、从产品导向型向客户导向型转变的发展大方针。为此,以“特色精品”战略为纲领,以“两个转型”为目标,长安马自达开始了在营销领域的持续深耕,并在2015年进一步提出了“用户+”营销思维。一切营销活动均从用户角度出发,迎合用户喜好,最终将用户变为长安马自达的忠实粉丝。所以,长安马自达的特色营销也可以称之为粉丝营销。在这个营销过程中所秉承的理念,即是“用户+”思维。2016年,在“用户+”思维的指导下,长安马自达先后进行了一系列的以用户、粉丝为主体的营销实战,这其中,粉丝盛典、粉丝沙龙、驭马自由行堪称典型案例。总结看来,长安马自达一直在坚定的践行“用户+”思维,致力于为用户带去更多精彩的人车生活体验。体验营销传递产品价值,娱乐营销提升产品品味与用户自豪感,粉丝营销打造厂家-用户沟通联动机制平台,所有这些,实现了长马全方位的进步与发展。

亮点:

2016年,在“用户+”思维的指导下,长安马自达先后进行了一系列的以用户、粉丝为主体的营销实战,这其中,粉丝盛典、粉丝沙龙、驭马自由行堪称典型案例。总结看来,长安马自达一直在坚定的践行“用户+”思维,致力于为用户带去更多精彩的人车生活体验。体验营销传递产品价值,娱乐营销提升产品品味与用户自豪感,粉丝营销打造厂家-用户沟通联动机制平台,所有这些,实现了长马全方位的进步与发展。

案例简介:

1粉丝盛典:在 “LIVE IT不辜负!沟通主题发布会暨粉丝盛典“上,长安马自达再一次将用户作为舞台的主角。在本次粉丝盛典上,长马重磅推出了“粉丝会员计划”,这是长安马自达践行“用户+”思维的落地之举,同时也为“LIVE IT不辜负”做了实地注脚。 从“特色精品“战略到”用户+“思维,长安马自达正在脚踏实地的推进从”企业+“维度向用户维度的转型。从“纵享激情”的品牌主张到“LIVE IT不辜负”沟通主题,长安马自达在与时俱进的同时,也与用户更近。

2)粉丝沙龙:继“LIVE IT不辜负”粉丝盛典后,粉丝沙龙是长安马自达再次聚焦用户需求、走进用户群体的又一次战略落地,这也是中国车企首个用户峰会。在竞争愈加激烈的中国车市,长安马自达率先将视角移向用户,从“特色精品”战略出发,提出“用户+”思维。从产品、服务、营销三个层面寻求与用户价值观的深度契合。 以粉丝沙龙为标志,长安马自达已站在了一个全新的发展高度上。长安马自达期望以特色精品车型为连接点,以用户的真正需求为导向,让用户体验到来自长安马自达的情感关怀和价值共鸣,最终让广大用户成为长安马自达志同道合、言行投契的粉丝。从企业与用户的良性互通出发,打造“千里马”与“伯乐”相遇的良性循环,进而让用户成为长安马自达最伟大的“自来水”、“代言人”、“推销员”。

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