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【聊友汇】送餐员、保安斗殴,你怎么看?

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近日,一网传视频现某外卖平台多名送餐员与某小区保安发生斗殴。据悉,事件起因为送餐员伍某未按小区管理规定履行登记手续,与小区保安发生争执。该外卖配送站负责人雍某等人到现场后与多名保安发生推搡、抓扯、追打,随后冲突升级,雍某通过微信邀约数十名送餐员及朋友赶赴现场围殴保安,共造成七名保安和一名送餐员受伤住院。目前,已有五人因涉嫌聚众斗殴罪被刑事拘留,受伤住院的将在康复后作出依法处理。

事后,该外卖平台对此作出道歉,也呼吁称保安与配送员都是为人民服务,应友好相处为大家提供安全便利的生活服务。网友中有人挺保安,觉得送餐员要赢得别人的尊重,自己要先遵守规则、按规定登记进出,之后的喊人聚众斗殴更是以暴制暴,没有法治意识。也有人觉得保安太死板,要多些通融和理解,保持基本的礼貌和克制才有互相的尊重和便利。

还有人感慨新媒体网络的发展,便利了了交流联络,也提高了“负能量”传递效率,之前的网约车司机猥亵女乘客交流群、“顶族”交流群此起彼伏,开发者和监管者都要持续发力。

对此,你怎么看?

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解决外卖冲突,还须“补齐短板”

近日,连续发生了多起外卖平台送餐员与保安之间的冲突,有多人受伤,也引发热议。

其实,每一起冲突背后,都折射了外卖平台及送餐员的“生存窘境”。一方面外卖给生活带来了许多便利,另一方面还存在着诸多“外卖难”的问题和困难,比如送餐员为了赶时间经常发生闯红灯行为、交通安全隐患较大,需要全天候、频繁出入小区与物业严格的管理之间存在矛盾,为了节省时间即停即走、车辆停放不规范,等等。这些问题,也是当今“互联网+”背景下整个社会的“服务短板”,如若解决不好,会制约包括外卖平台在内的诸多新兴行业的健康发展,最终也会影响到我们的生活。

当然,冲突面前,“拳头”只能激化矛盾带来伤害,合法才是解决问题的唯一正确途径。此外,补上服务短板也是当务之急,要加强对外卖平台的监管与扶持,督促其依法规范经营,同时要培育规则意识,改善送餐环境,营造理性宽容氛围,给予外卖行业更多的关爱理解与支持,唯有送餐员走得从容,外卖才能行稳致远。

——@庄永明

别忽视了外卖哥的入职培训

近日,出差下榻一全国连锁酒店,进门问好,床单、被褥清洁整齐的暖心劲儿,让人由衷满意。更值得赞叹的是这些高素质的员工都是经过严格培训才上岗。联系近日某外卖平台送餐员与小区保安发生的互殴事件,二相比较,很令人深思。

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