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如何进行快速理赔,你学会了吗?

“交警在线”-河北事故e处理是由河北省交管局、河北保监局共同推动实施,旨在保障交通畅通、提高理赔时效,让数据在网上多跑,让群众在路上少跑,着力提升广大群众互联网+应用服务体验。该系统与北京、天津交通事故快速处理系统对接,实现京津冀交通事故手机APP快速处理一体化。

1“交警在线”-河北事故e处理系统简介

该系统由交警在线手机APP终端、交警远程处警专席和保险公司后台座席三部分构成。发生交通事故时,当事人使用“交警在线”手机APP进行现场拍照取证、协商定责、在线报案。交警远程处警专席可在线指导定责或进行事故处理,保险公司后台座席实时受理系统报案并予以快速理赔。

2“交警在线”-河北事故e处理流程

使用“交警在线”手机APP客户端处理交通事故需三个步骤,即拍照取证、责任认定和保险理赔。广大驾驶员朋友发生交通事故后,任一方事故当事人使用“交警在线”手机app按照软件指引实时拍摄上传现场影像,保存成功后就可以将事故车辆撤离现场,将车移置不妨碍交通的地方进行责任商定。各方当事人对交通事故责任无异议的,可自行协商通过手机生成电子协议书并签字,对事故责任有异议的,可申请交警远程认定事故责任,认定责任后,按照手机客户端提示生成电子协议书,各执一份作为事故处理及保险理赔的依据。如需保险理赔,当事人可通过“交警在线”APP自助向保险公司线上报案,保险公司实时受理保险报案并快速理赔。

3“交警在线”手机app处理交通事故适用范围

在我市各县市区或在河北省行政区域内,机动车之间发生仅造成车辆损坏,不涉及人员伤亡,且车辆能够移动的交通事故,当事人应使用交警在线手机APP自行协商处理,交管部门和保险公司原则上不再出现场。系统运行时间限定7时至19时,其他地域和时间段,不接受手机APP远程定责及保险在线报案。

4不适用交警在线”手机app处理的交通事故

有下列情形之一的,不适用手机APP自行协商处理和交警在线远程指导定责,由交警到现场处理。(一)碰撞建筑物、公共设施及其他设施的;(二)无检验合格标志的;(三)无交强险标志的;(四)一方逃逸的;(五)车辆无号牌的;(六)驾驶人无驾驶证的;(七)驾驶人饮酒的;(八)涉及人伤的;(九)有责方车辆承保公司在本行政区划内无机构的。

5交警在线”手机app处理交通事故的责任认定

为方便当事人自行认定事故责任,系统简化责任划分类别,一是全部责任和无责任,二是同等责任。一方当事人有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号灯、未按规定让行、或依法应负全部责任的其他情形,另一方当事人无上述情形的,前者认定为全部责任。否则,当事人负同等责任,不再划分主次责任。

6“交警在线”手机APP下载安装

广大驾驶员可以通过360手机助手、苹果应用商店搜索“交警在线”下载安装。也可以使用手机扫描“交警在线” 二维码进行下载安装。

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