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陈春花:管理就是把理论变为常识

作者/陈春花,北京大学国发院管理学教授,华南理工大学工商管理学院教授,曾任新希望六和联席董事长兼CEO

在大部分效率低下,内部无法协同的组织中,由于管理误解所导致的因素占了绝大多数。只要从管理的基本概念出发,整理清楚,了解什么是管理、组织、领导、计划、决策、结构和激励,管理者就可以实现有效的管理,获得更大的产出。

在最初讲授组织管理课程的时候,我就一直为这样一些问题困扰:为什么同样的资源和人,交给不同的管理者进行管理,结果却相去甚远?为什么这样多的人,陷入无效的、甚至毫无意义的工作中?影响人们有效工作的关键因素是什么?为什么这样多人觉得组织并没有让他们发挥作用?管理真正的价值到底在什么地方?

对于这些问题的思考和研究,一致贯穿在我整个教学和研究中,我知道,如果我们不能解决这些问题,我们就会浪费很多人的付出,让人们变得毫无价值;而解决了这些问题,就可以让人们做出巨大的贡献,管理的确关系到我们每一个人的切身利益。导致出现这些问题的核心因素就是:没有很好的理解管理。无论是对于管理相关概念的理解,还是对于管理相关理论及其规律的认识,都产生了偏差,甚至在很多基本概念的理解上存在错误。这些认知上的偏差,导致了管理行为的偏差,也就影响了人们的绩效。换个角度说,因为管理者自身对于管理认识的偏差,导致人们无效的工作。

无论是从管理实践的角度,还是管理教学的角度,我了解到:管理是“管事”还是“管人”?人与组织到底是什么样的关系?组织结构在什么情况下才能够改变?领导如何发挥作用?人为什么要工作?群体决策还是个人决策有效?为什么计划没有变化快?这些都是在日常管理中必须面对的话题,如果我们没有正确的认识,就会产生很多管理行为的误差,而这些误差就会导致绩效结果受到伤害。事实上,在大部分效率低下,内部无法协同的组织中,由于管理误解所导致的因素占了绝大多数,很多时候,我并不认为是员工的素质不行,更不认为是我们的企业文化不行,遇到管理不畅,员工能力弱的情况,首先需要检讨的是管理者自身,管理的认知和行为是否正确,只要管理者具有正确的认知和行为,所有人的绩效就一定会展示出来。

因为研究和课程的缘故,我有幸担任过山东六和集团的总裁,在此之前和之后也一直担任一些公司的顾问,我在每一家公司都看到相同的情况:对于管理的职务、功能和效果缺乏认识和思考,很多人只有凭借经验、情感和责任来进行管理工作。我所看到的是个人绩效的损伤、组织效率的消耗,而这一切,只要从管理的基本概念出发,整理清楚,就可以避免,于是我决定来梳理这些概念,从最基本的部分入手,来解决问题。

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