搜狐首页 财经 神探狄仁杰

手机搜狐

SOHU.COM

以案例论趋势(之二):平台化组织模式时代

王明春(上海智栈企业管理事务所创始人首席顾问)

组织模式的进化同样适用适者生存的法则,传统模式已是明日黄花。适应新商业时代的组织模式正由实践或完整、或局部的呈现出来。阿里巴巴集团的组织变革(附后),是一个较完整的新型组织模式创新实践案例,上海智栈企业管理事务所将之暂且命名为“平台化组织模式”。下面从专业角度对这种模式进行解析和说明:

一、“平台+产品经营体”的组织逻辑与系统架构

整个价值系统(即企业)以共性与个性、客户与专业、创新与守成、组织能力与个人能力的维度进行解构和重构,按“平台+产品经营体”的基本模型进行组织,见下图1。其中,产品,指针对特定需求和细分市场的产品,服务产品也是产品;产品,还是相对特定主体而言的产品,每类主体都有其“产品”,产品是提供给其它主体的特定价值。

产品经营体承载产品经营管理的完整功能——需求到需求、客户到客户、端到端的闭环,以需求为中心,一般由跨职能人员组成;同时,承载产品经营系统中的创造性、个性化和不确定性的实体性功能部分,如产品创新与开发,以及市场推广、小规模定制生产、调试、销售过程中的现场生产、售后的专门技术服务等。产品经营体的功能较为综合,是相对独立的业务单元,并各有侧重。共性技术和共用功能、资源、基础设施则是往平台类主体上配置和沉淀,并按专业划分为不同的功能单元平台或资源平台,包括新业务孵化平台。平台为产品经营体的运转提供支持和保证,即所谓的“赋能”。这是一种分散式增强型结构,也是理论上最具效率的系统组织模式。

各产品经营体和功能单元平台内遵循相同的组织逻辑,生成各层级系统和各单元系统的“平台+产品经营体”结构,直至微观层级的“平台+项目组、团队,甚至个人(产品经理、客户经理)”结构,如腾讯的“大三层金字塔”和“小三层金字塔”结构。尤其是在包括技术平台的企业研发创新体系下,项目组、团队,甚至如3M公司的“创新斗士”成为常见的次级及微观组织形式。更进一步,项目组和团队内部,也是一种类似的结构,核心人员可理解为是小组或团队中的共用能力平台和引擎。

实践中,产品经营体的种类丰富多样,可能是实体性功能较完整的产品子公司,也可能是实体性功能较单一的开发项目组;可能是内部创业团队,也可能是成熟产品的区域销售机构;可能是承载某款产品的“产品组”,也可能是承载产品大类的“产品事业群”,等等,发展阶段和功能组合不一。

产品经营体是价值系统的“前端”,即与需求、客户和市场的界面端。在平台的作用下,前端主体得以保持最小化、专注度、创新性、灵活性,以及个人的自由度与活力,企业系统呈一种“大平台+小前端”的整体形态。

精选