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抵制美联航从今天开始,不道歉这事没完!

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2017-04-11
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“一架飞机超载,飞机上有四个人,分别是亿万富翁,政治家,医生和一个胖子,如果你现在必须扔下去一个人,请问你会扔下谁?”

而美联航给出的答案是亚裔!!!

一直以来以服务态度差而饱受出国党诟病的美联航今天闹出一个大丑闻,因为超售机票而把旅客赶下飞机,还暴打旅客这种事儿都能干出来了。

美国联合航空(United Airlines)周日(4月9日)一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔,编号为UA3411的国内航班,因超额订票而将一名不愿意下机的华裔乘客强行拖走。

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事件还原

涉事客机型号为Embraer170,原订于傍晚5时40分起飞,但是联合航空发现航班超额订票,为让4名机组人员能于翌日抵达路易斯威尔,以为隔日的航班做准备,便在机上寻求4名自愿下机的乘客,承诺赔偿400美元及一夜酒店住宿;但加至800美元都无人放弃登机,航空公司决定用电脑随机抽出4人。

美联航于是随机抽取了4名乘客,一名69岁的华裔医生拒绝下机,表示他第二天要去路易斯威尔医院见病人,情况紧急,不能改签。

机组与乘客争执不下,叫来三名机场安保,用骇人听闻的暴力手段,强行拖拽这名华裔老人下机。

被拖走的华裔老人在约10分钟后挣脱,返回到机上,满脸鲜血,神志模糊,一直在喃喃自语说:“我要回家,我要回家。”、“他们杀了我!”,但最终仍然被人带走。

事件过程中有乘客拍下了全过程,过程中有乘客也为这位亚裔乘客抱不平:

最令人气愤的是美联航总裁竟然发声明支持一线员工处理方法!

美联航首席执行官Oscar在一封写给员工的内部邮件中表示,对此事件他也深感困扰,尤其是为什么这名旅客拒不执行芝加哥机场安保人员的要求,机组是在屡次要求这名旅客下飞机其拒不听从后才知会机场安全人员,一线人员的处理方法符合既有操作守则,他坚定地支持机组的处理方法,并要求一线人员确保飞行正常。

事件发生后国内外网友一片骂声

@意思有意思吗:UA撒谎,根本就没有超额预定,是因为他们的四个员工要搭乘这班飞机,才把有座位的乘客赶下飞机。1违约,2暴力,3欺诈,烂公司等着吃官司赔钱吧。

@___kccccc:这真的是在USA???马上起诉啊可以告到UA内裤都不剩大航空公司就喜欢靠不停上诉拖死律师证人垃圾

@HilaryForDetox:西,我呸呸呸,做过好多次从芝加哥出发的UA,气死

@zcx_www:UA 以前没坐过以后也不会坐自己作吧

@MIss圈_YandY死循环:这个有点吓人啊超卖怎么会全部都上去飞机的?上去了还给人家拖下去?不下去就打晕拖下去??UA疯了吗???

@孙路米_v2:辣鸡

@龙家小宝晓:UA也太过分了!

@cygnussssss:特别反感美国部分航空公司 为了利益毫无服务精神可言。实在无法认同。

有些网友直抒怒火,怒骂美联航是年度最烂公司

“年度最烂公司殊荣就是美联航的!他如此暴力地对待一位乘客,令人作呕,而且还试图掩盖这件事!恶心!”

许多网友表示,再也不会飞美联航的任何航班。

“我再也不会再飞一次美联航了!他们把那位可怜的医生从椅子里非常暴力地拖走,太可怕了!#联合抵制美联航”

“我每年都会坐上百次美联航的飞机,但是从今天起,我再也不会飞美联航了!这家公司活该就地倒闭!”

网友看到美联航股价下跌,欢呼雀跃

不止暴力赶客美联航劣迹斑斑,还曾禁止穿紧身裤女性登机!

而美联航在今年三月底时,也曾被爆料,拒绝两名穿着紧身裤的少女登机。

据《纽约时报》在3月26日的报道,事件由女子华兹(Shannon Watts)在推特上爆料,她目击两名年轻女子被拒绝登机,原因只是因为女孩们穿着紧身内搭裤(Leggings),航空公司要求女孩必须换装或是在内搭裤外罩上洋装。

而《ABC News》则报道,航空公司回应,当时两位女孩是享有搭机福利的员工眷属,但“她们的服装明显不符公司规定”。

美联航一开始的解释是,公司有权拒绝着装不当的乘客登机。

之后美联航改口称,这三名女孩儿是美联航的“特别通行证乘客”。

此事也引发公众讨论,奥斯卡最佳女配角得主派帕特丽夏·阿奎特(Patricia Arquette)也在推文留言“太糟糕了”。批评航空公司还要管制女性服装。

名模泰根推文称:“我曾在几乎没穿裤子的情况下搭乘美联航。下次我将只穿牛仔裤和胸罩。”

美联航暴力驱赶华裔乘客,业内人士有话说!

1. 关于超售。 本来超售这件事就是个很匪夷所思的事,在其他行业都极少听说。比如宾馆超订?大巴超售?餐厅超卖?之所以有超售,就是航空公司自信自己概率玩得好,同时仗着自己航班多,想多赚一点。玩好了,公司自己偷着乐;偶尔玩不转了,作为航空公司,你就应该态度好好地赔偿、安置旅客。哪里有甘蔗两头甜、旱涝保收,里外里都该着你赚钱的道理?业界人员也不要急于辩解这是惯例。惯例就是合理的理由了?既然航空公司处理不好超售所导致的后续问题,我看立法机构就应该立法禁止航空超售。

2.关于种族问题。有许多人辩解,这个事件中没有种族问题。那么我想请美联航出示当时用以决定哪位乘客的具体算法。如果说算法的逻辑中的确是随机分配,那么我们可以翻过这一页。否则,我绝对支持这位乘客在今后的索赔中,一定要牢牢抓住这一点。为什么挑选的就是他,而不是别人?这是基于年龄、种族、票价、还是什么因素?是系统根据某标准选定的,还是工作人员现场自己决定的?根据什么SOP?还是自作主张?不追究到底不罢休。

3.这次事件还有一个匪夷所思的地方,凭什么你员工的优先级就应该在付费乘客之上?你的员工赶着去飞下一趟航班,就是把我强制踢下飞机的理由?好比在餐厅吃饭,如果餐馆满桌,恰好有几个厨子肚子饿了没法工作,餐馆会把一桌客人扔出门?既然这样的事情在餐馆行不通,为什么对于航空公司就应该司空见惯?

4.当乘客没有表现出任何暴力行为可能威胁到航空安全的时候,他和航空公司的纠纷只是典型的民事纠纷。为什么安保人员有权利使用暴力解决问题?CEO辩解说是这个乘客后来有了一些暴力行为如何如何。这个就有趣了,所以当航供公司和顾客发生纠纷的时候,航空公司可以一直挑衅,直到乘客说了一句脏话,或者动了一下手指,马上就会有人跳过去把他扑倒,并且高呼,你看,他威胁安全了?

相信很多人对于这个事件的看法跟小胖一样

很想对美联航说一句:

美联航我艹你*!!!

最后我们坐等美联航给我们一个最终的解释!!!

END

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