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【服务】真情巴士志愿者走进红卫大集 倾听民意

4月20日上午,青岛真情巴士客服中心组织5名志愿者走进红卫大集,以发放调查问卷、便民手册等形式开展“倾听乘客心声,共建美丽新区”为主题的志愿活动。

红卫大集集市靠近锦湖苑北公交站点,该站点平时就是一个主要的乘客集散点,乘客众多。恰逢集市真情巴士组织志愿者来到集市旁收集市民对于公交出行的一些想法和建议。在志愿者的引导下很多市民填写了调查问卷,提出了自己的宝贵意见。大部分乘客尤其是老年人,对真情巴士表示满意!在近2个小时的调查中,不时有人过来咨询公交车的相关事宜,志愿者都予以耐心详细地解答。

此次活动共发放调查问卷200份,对现阶段市民乘车需求、公交服务水平等情况进行问卷调查,对前期调整后的英文报站内容反响情况做了专项调查。

青岛真情巴士会定期开展服务进社区、进校园等相关活动,倾听社会和群众的声音,并会根据反馈意见及时完善各项工作,更好地服务乘客。

END

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