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企业创新体系设计(上海智栈企业管理事务所)

»可以帮助客户做什么:

1.设计创新体系,包括研发体系;2.设计创新激励体系;3.建立创新与创新管理的方法体系;4.设计创新项目管理体系;5.设计创新人才管理体系和开放的人力资源管理模式;6.设计技术和产品创新平台与孵化机制;7.设计技术与创新论坛;8.建设创新文化;9.构建和管理创新的外部资源与合作体系;10.企业创新体系的系统优化与创新力提升;11.设计创新型企业组织和管理架构;12.实施基于创新发展的战略性收购。

»智栈的核心技术观点:

商业世界正在从“管理型”向“创新型”转变。创新的产出是知识,包括新发现和新组合,创新体系即企业的“知识生产”体系。走向创新型企业的过程,就是创新体系(见上图)的建构和功能增强的过程。

创新体系的建构可分成建立、建设和系统优化三个阶段。其中,在建立阶段,战略与文化设计可以先行,以对整个体系的形成起牵引作用。在创新体系中,战略与文化要素始终具有独特的地位和作用,尤其不可或缺。

对于创新,如果员工不热衷或只是表面上热衷,企业可能什么也得不到;即便能得到点东西,也会因成本过高和差强人意而失去意义,提高创新的“内激励”、让员工发挥最大潜力是重中之重。

大脑是知识生产“工厂”,思维模式是工艺。知识工厂有两类:单人工厂和若干人组合的“智连”工厂(或说“团队”)。单人工厂的数量是既定的,智连工厂的数量则可以很多。扩大“智连”是挖掘企业创新力的有效途径。

方法,关乎效率,包括有效性。方法,包括创新方法和管理方法。创新方法,如3M的迭代、客户参与和领先客户法等,管理方法包括组织方法和职能管理方法。组织方法,如日本企业的质量小组、IBM公司开发的IPD(集成产品开发),以及3M的创新产品小组、15%法则(Google是20%)和四季管理方法等;职能管理方法,如3M的灰度任务管理、基于过程的职能管理(证明或证伪、质量管理、价值管理和经济性管理与控制)、NPI(新产品开发精益管理流程)和创新漏斗等。

创新是人才贡献的,伟大的创新是天才贡献的。人才决定企业创新力的高度,人才与资源(尤其是技术和知识积淀)共同决定创新力的上限。走向创新型企业,需要开启一项永不完结的人才工程。除了创造吸引人才的环境外,还有几点做法也至关重要:选聘有创新特质的人,创新特质不是可以培训出来的,可以培训的只有方法;交由人才选人才,包括公司高层,最主要的工作之一就该是“猎”人,人才选聘不能再交由职能部门代理,职能部门只能是做服务;建立人才内循环通道,让喜欢创新和知识生产的人才可以留存在创新和知识生产环节;注重对外部人才的使用,自有人才总是有限的;创新体系的全球布局,以便可以获得所需的各类人才。而且,人才进来之后,还要有空间、有条件让他们发挥作用,否则,他们会再度流走或归于普通。

创新(结果)可分为两类:价值型和效率型。技术和产品属价值型;运营和管理方法属效率型;业务模式和商业模式两种属性兼有。技术和产品创新是最具商业价值的创新,也是业务模式、商业模式等创新的引擎。企业创新力的核心与主体部分应该是技术、产品和新业务的创造力。

保持连续性很难单靠意愿实现,因为还有“创新魔咒”的存在:创新越成功、价值越大,越需要(也越可以)建立一个强大的“管理型”组织去进行价值实现和商业化经营,从而“管理型”成分会不断增长,自然而然地渐失“创新型”的本性。

创新管理,需要有组织、机制、方法和文化,但更需要的是领导力,无论在企业层级还是项目层级。创新管理是一类必须由创新专家兼任的管理性工作,在主要由技术驱动的产业领域,则必须由科学家和工程师兼任,尤其不能交由职业经理人领导。

任何一个企业都不可能只有创新性成分,知识应用(即业务化)部分也是必须的,知识应用是对创新价值的实现,二者共同构成一个完整的过程和循环,只是不同企业这两种成分的比例各不相同。知识应用的属性是确定性,强调非黑即白,强调精确,因此,创新型企业需要把两类属性相左的体系融为一体,还要相得益彰。

理论上,任何一家企业都有创新力,只是创新力的大小和所在领域不同。任何一家企业也都可以通过创新力提升,或构建新的创新力,走向更进一步的创新发展。

(资料来源:上海智栈企业管理事务所)

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