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达达快送首推C端保价赔付 同城即时物流竞争白热化

3月21日,国内即时物流平台达达宣布将重点发力C端业务——达达快送,并在业内首推针对C端的“保价赔付”,用户最高可获得200倍保价金额的赔付,48小时内确认赔付。自此,达达的服务更加全面。同时,随着“保价赔付”的推出,达达的C端业务在现有的时效保障之外,又为用户寄送或代取的物品加上了一层安全保障,进一步提升了面向C端的竞争力。

达达发力面向C端的同城即时物流业务

达达自2014年6月成立以来,在运力、单量、技术等方面都积累了相当大的优势,在最后三公里领域做到了绝对的行业领先。配送质量上,也得到了京东商城、沃尔玛、永辉等合作伙伴的肯定与信赖。随着C端用户对同城急件的需求日益加强,达达开始重点发力面向C端用户的服务。

达达拥有260万人规模的众包配送员大军,具备覆盖城市广、响应速度快、服务质量好、安全可靠等优势。为满足C端用户同城即时送取物件的需求,达达提供专人直送、15分钟上门取件、1小时送达、7X24小时全天候服务。寄送或代取的物品范围涵盖合同文件、服装、零配件、食品饮料、发票证件、礼物鲜花等。

达达发力C端业务后,其服务得到了进一步的完善,既满足了广大合作商户的即时配送需求,也便于C端用户获得更快的配送服务。

达达针对C端首推保价赔付,最高200倍

据达达相关负责人介绍,C端用户选择保价赔付时,只需花费少量金额的保价,在配送物品出现损坏或遗失的情况下,就能获得最高200倍的赔付。而且达达针对C端的赔付保障制度非常规范,即使用户没有选择保价服务,在物品出现损坏或遗失的情况下也可以获得一定数额的赔付优惠劵,性价比非常高。

业内资深人士指出,被称作“最后一公里物流”的同城即时物流虽是增速最快的快递子行业,但目前仍处于行业发展初期,市场参与者众多,竞争较为激烈。与此同时行业内也存在部分问题有待解决和改善,例如配送过程中会出现“丢失”、“损坏”的现象。目前赔付制度的不完善,使得货品的安全性无法得到充分保障。达达针对C端的 “保价赔付”,不仅提高了平台自身的服务质量,无疑也提升了行业内对于货品安全的保障标准。

值得一提的是,达达为C端用户提供的是专人专送服务,且260多万达达配送员都经过严格的审核和培训,在很大程度上保障了达达C端业务的专一和速度。此次推出的“保价赔付”更是在行业内首开先河,是为C端用户再加了一道安全保障。

关于达达-京东到家

达达-京东到家 (www.imdada.cn)是中国最大的本地即时物流和生鲜商超O2O平台。达达-京东到家的本地即时物流平台“达达”目前已经覆盖全国350多个重要城市,拥有260多万众包配送员,服务超过60多万家商户。达达-京东到家的生鲜商超O2O平台“京东到家”,包含超市便利、新鲜果蔬、零食小吃、鲜花烘培、医药健康等业务,覆盖北京、上海、广州等19个城市,注册用户超过3000万。

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