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快递经常变慢递? 未来重点城市间将48小时送达

春节过了,你的快递到哪儿了?

近日国家邮政局发布了《快递业发展“十三五”规划》(以下简称《规划》)设定了六大目标:在产业能力上快递市场规模要稳居世界首位,到2020年快递业务收入达到8000亿。并提出要积极打造“快递航母”,形成3到4家快递企业集团。

可是另一边,“圆通快递北京站点倒闭”的谣言已经甚嚣尘上,“我的快递小哥全部转行送外卖了”,网友痛心的表态“不要啊 我的快递还在路上...”

快递包裹为啥有时迟迟收不到?陌生的包裹是否安全?海量快递包装会不会污染环境?关于这些疑问,《规划》给你答案。

根据《规划》中的数据,“十二五”末,我国快递年业务量突破200亿件,位居全球首位,最高日处理量突破1.6亿件;快递日均服务用户超过1.1亿人次,人均快递使用量15件。全国快递服务营业网点也从6.4万个增至18.3万个。但是,也面临着快递消费需求与有效供给不匹配、要素成本攀升,以及网购人口红利逐步衰减,快递增长的结构性风险加大等新情况、新挑战。

重点城市间48小时送达

快递包裹多久可以送达?《规划》提出了服务水平方面的发展目标:寄递服务产品体系更加丰富,承诺时限产品比重进一步提升,重点快递企业国内重点城市间实现48小时送达。

节假日过后,快递服务需求量逐渐加大,很多小伙伴遇到了快件积压无人派送等情况。总部电话打不通,网点电话关机,快递员手机停机,我的快递到底去哪儿了?

针对这一现象,国家邮政局发出通知,要求各级邮政管理部门要加大督导检查力度,督促辖区内快递企业尽快全面恢复生产运营,严防出现快件批量积压、网点关闭等情况。

同时在《规划》中也提出了具体措施,以提升末端服务能力。《规划》称,引导企业优化末端投递方式,形成上门投递、智能箱投递、平台投递等多元末端服务体系。有序开展快件投递众包,提高产业协作配套水平。

送货新花样 无人机送货

开门收货却不见快递员?这一场景也许不局限于想象,未来无人机送货或让其成为可能。

《规范》提出,加强移动互联网、物联网、大数据、云计算、虚拟现实、人工智能等现代信息技术在企业管理、市场服务和行业监管中的应用。《规范》称,鼓励快递企业采用先进适用技术和装备,推进机器人、无人机、无人车研发和应用。

无人机送货正引发各国关注。2016年12月,亚马逊首次在英国完成了无人机送货服务。美国、瑞士、日本、韩国等国此前也进行了无人机送货测试。

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