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快递经常变慢递? 未来重点城市间将48小时送达

春节过了,你的快递到哪儿了?

近日国家邮政局发布了《快递业发展“十三五”规划》(以下简称《规划》)设定了六大目标:在产业能力上快递市场规模要稳居世界首位,到2020年快递业务收入达到8000亿。并提出要积极打造“快递航母”,形成3到4家快递企业集团。

可是另一边,“圆通快递北京站点倒闭”的谣言已经甚嚣尘上,“我的快递小哥全部转行送外卖了”,网友痛心的表态“不要啊 我的快递还在路上...”

快递包裹为啥有时迟迟收不到?陌生的包裹是否安全?海量快递包装会不会污染环境?关于这些疑问,《规划》给你答案。

根据《规划》中的数据,“十二五”末,我国快递年业务量突破200亿件,位居全球首位,最高日处理量突破1.6亿件;快递日均服务用户超过1.1亿人次,人均快递使用量15件。全国快递服务营业网点也从6.4万个增至18.3万个。但是,也面临着快递消费需求与有效供给不匹配、要素成本攀升,以及网购人口红利逐步衰减,快递增长的结构性风险加大等新情况、新挑战。

重点城市间48小时送达

快递包裹多久可以送达?《规划》提出了服务水平方面的发展目标:寄递服务产品体系更加丰富,承诺时限产品比重进一步提升,重点快递企业国内重点城市间实现48小时送达。

节假日过后,快递服务需求量逐渐加大,很多小伙伴遇到了快件积压无人派送等情况。总部电话打不通,网点电话关机,快递员手机停机,我的快递到底去哪儿了?

针对这一现象,国家邮政局发出通知,要求各级邮政管理部门要加大督导检查力度,督促辖区内快递企业尽快全面恢复生产运营,严防出现快件批量积压、网点关闭等情况。

同时在《规划》中也提出了具体措施,以提升末端服务能力。《规划》称,引导企业优化末端投递方式,形成上门投递、智能箱投递、平台投递等多元末端服务体系。有序开展快件投递众包,提高产业协作配套水平。

送货新花样 无人机送货

开门收货却不见快递员?这一场景也许不局限于想象,未来无人机送货或让其成为可能。

《规范》提出,加强移动互联网、物联网、大数据、云计算、虚拟现实、人工智能等现代信息技术在企业管理、市场服务和行业监管中的应用。《规范》称,鼓励快递企业采用先进适用技术和装备,推进机器人、无人机、无人车研发和应用。

无人机送货正引发各国关注。2016年12月,亚马逊首次在英国完成了无人机送货服务。美国、瑞士、日本、韩国等国此前也进行了无人机送货测试。

落实快递实名制 保障包裹安全

快递实名制、开包检查等方式是保障快递包裹安全的措施之一。

《规划》要求,全面落实收寄验视、实名收寄、过机安检三项安全生产制度,加大对制度落实情况的监督检查。《规划》还提出,加强快递服务用户个人信息安全管理,保护消费者隐私,维护消费者权益。

其实,上述要求并非新规。此前,国家邮政局下发通知称,自2015年11月1日起,除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的邮件、快件外,一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。2016年6月1日起施行的《快递安全生产操作规范(YZ0149-2015)》规定,快递服务组织应在收寄时要求寄件人出示有效身份证件,核对证件信息并进行登记;寄件人拒绝提供有效身份证件的,快递业务员应拒绝收寄。

快递包装绿色化和再利用

国家邮政局数据显示,中国快递业已经连续六年每年增长超过50%。一方面,快递业务量迅猛增长;另一方面,快递包装也带来了海量垃圾。

根据国家邮政局发布的《中国快递领域绿色包装发展现状及趋势报告》,我国快递包装年耗材用量很大,2015年全国快递业所使用的胶带总长度为169.85亿米,可绕地球赤道425圈。

为促进快递包装“瘦身”和再利用,《规划》提出,鼓励企业采用清洁生产技术,大力降低原材料和能源消耗。开展绿色包装物品研究,支持企业研发生产标准化、绿色化、减量化和可循环利用降解的包装材料,基本淘汰有毒有害物质超标的包装物料,推广环保箱和环保袋使用。

《规划》称,推动包装回收,鼓励快递企业与包装生产企业协议形成回收包装再利用的闭环管理模式,建立快递包装生产者、使用者和消费者在内的多方回收体系。

来源:新华网

新媒体编辑:邢成

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