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第四季度维权719起 交易商代表维权答疑

维权中心2016第四季度报告,本期内容有「维权中心具体数据」、「投诉的典型案例」、「曝光大致可归类为哪几种情况」、以及「STP交易商代表答汇友热议4大问题」。

第四季度共处理曝光 111起

以下是本季度曝光中心的数据统计和分析:

10月处理曝光20起;

11月处理曝光47起;

12月处理曝光34起

总结分析本季度曝光大致可归类为以下情况

1,平台跑路,用户无法出金。

2,用户不了解外汇行业,将账户密码交给业务员,账户被恶意刷单。

3,用户操作盈利,平台找各式理由删除盈利并阻拦出金。

4,虚假公司创建多个内容高度相似的网站,采取广撒网的方式骗钱。

5,虚假平台正常行情无法止损,滑点大,K线被修改等。

6,用户账户无缘无故被注销,资金无故被转移。

7,虚假平台分析师随意喊单,故意造成用户亏损。

请广大汇友前事不忘后事之师,多多借鉴他人的事迹警醒自己。

第四季度共回复用户咨询 496起

在我们查询到的虚假交易商里,绝大多数虚假交易商都是冒充FCA监管,此外,还有一部分虚假交易商,只拥有FSP注册号,却宣称受新西兰FMA监管,尽管在FSP官网上输入其注册号可以查询到相关信息,可小编提醒您,「自2014年12月1日起,为散户提供金融衍生品服务的金融服务商必须要获得FMA(Financial Markets Authority)牌照才能开展业务,拥有注册号不代表受FMA监管,要注意区分噢!

季度的查询数据展示如下:

10月共回复用户咨询 153起;

11月共回复用户咨询 215起;

12月共回复用户咨询 128起;

STP交易商代表答汇友热议4大问题

1、平仓价格问题

我交易的是空单,为什么在K线图上看不到我的平仓价格?

在K线图上看到的是卖价,而买价是需要在K线图上的价格加上点差的。多单是在买价开仓,卖价平仓,空单是在卖价开仓,买价平仓。所以客户在复盘的时候,空单的平仓价格以及多单的开仓价格是需要在K线图上看到的价格基础上加上点差。并且XM是浮动点差,点差是根据市场行情波动变化的,需要以即时的点差为准。

2、平仓止损问题

我设置的止损价格是1200.00,为什么结果在1200.02平仓了?

在STP抛单模式下,所有客户的订单都是在市场价格上成交,当客户设置的止损、止盈、挂单价位触及后,我们会按照当时市场上对客户最有利的价格执行。在市场价格波动迅速的情况下(例如有重要的经济数据公布的时候),客户可能会同时遇到正跳空和负跳空的情况。

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