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刘强东痛批圆通等快递业是毒瘤,却遭圆通打脸回应

近日,圆通速递多处站点出现快件积压的消息闹得沸沸扬扬,事件持续发酵,京东掌门人刘强东也站出来痛批快递业苛扣快递员和卖家从业人员基本的福利,甚至连五险一金都没有,“现在他们吃的是青春饭,将来谁来养活他们”一问引发无数网友点赞,但是圆通对此则不以为然,甚至以京东刷单之事回应刘强东,硝烟味儿十足。

事件始末

? 网友圆通贴吧爆料称圆通北京花园桥站点异常

2月11日,有网友在圆通贴吧发帖爆料称,自己的8件快递在圆通北京花园桥站点停了半个多月,一直没有收到,于是自己便去自取。谁知到达该站点后连工作人员都没有,并且现场已经积压了几万件快递包裹。自己和家人花了两个小时翻找无果,并且声称除了自己还有几个跟自己遭遇相同的人也在自己翻找快件,几乎也是找不到。堆积的快递无人管,也不知如何上诉。

爆料人还称,在随后赶来的圆通工作人员表示,他们自己也不知道怎么办,就连工资都被圆通拖欠了8、9万。

现场货物堆积如山

花园桥站点大门紧闭

? 随即全国40多家圆通网点被曝运营异常

随后众多不同城市网友在微博贴吧等平台爆料,称自己也遇到了这种情况。有40家网点被曝运营异常,包括回收直营、人手不够、快递积压整理等情况。网曝一张圆通全国异常网店的名单,从名单中可以看出,除了北京,很多地区的站点均出现问题,包含天津、上海、河北、河南、深圳、广东、湖北等地。

?国家邮政局发微博通告,要求圆通及时妥善处置积压快件。

针对这一事件,国家邮政局在微博上做出回应,要求各省市邮政管理局采取有效措施,及时处理网店运营不稳、快递投递不及时的问题,要求圆通及时妥善处理积压快件。

圆通回应称倒闭说为不实谣言,并在官网辟谣

随后谣言四起,大量关于圆通倒闭的信息被传播。针对这些情况,圆通工作人员向媒体回应称,北京圆通并未倒闭,有网友去站点正好看到有一辆快递车在卸车,而“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”等情况并不属实。“因为春节期间压货多,所以有很多网点人手不够导致派件延期。如果遇到快递延迟派送的问题,可以拨打客服电话提供单号进行投诉,投诉成功后会对快递员给予一百元不等的处罚。”

并在官网发文辟谣,称网上关于圆通倒闭等报道是不实的,圆通速递整体运营正常,包括北京区域在内的快件揽派均正常进行。由于集中发货、员工返岗等原因,春节后快递业务整体运营压力较大是历年均可能出现的情况。而受到影响的所有快件今天(2月17日)可派送完毕。

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