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互联网证券迎来了3.0时代,你准备好了嘛?

公众号|深眼看经济

导读

证券业互联网创新进入3.0时代,摆脱佣金战强调客户粘度,并在这两年推出理财超市、人工智能等模式;不过,与过去多讨论长尾客户不同,也有券商开始重视中后台的优化,以投资管理为核心,用金融科技创新提高运营效率,增强对机构客户的粘性。但整体行业中,仍有不少小券商受制于投资和技术力量的薄弱,依赖于第三方交易软件,其中风险潜伏。

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互联网对证券业业态冲击及创新推动早已不是新鲜事儿,但在监管持续收紧、支付功能难以恢复的背景下,行业创新热度较两年前冷却很多。不过冲击仍然存在,认为金融科技变化是未来行业大方向的券商也不在少数,讨论和实践仍在进行,长尾客户端的场景搭建及机构客户端的科技创新进步促进券商互联网创新进入3.0时代。

一位华东证券网金部负责人介绍,所谓1.0时代,主要是通过互联网技术制造标准化产品,最明显的是各家券商自己开发APP应用,提供最基础的行情、交易、资讯功能;2.0时代的特点则是连接和共享,通过互联网逻辑转化和输出客户,比如通过与百度、大智慧等互联网企业实现客户引流;而3.0时代则是强调客户粘度的重要性。

采访中,财新记者发现原本电商领域时常谈及的“客户粘性”已被越来越多的券商网金部负责人挂在嘴边,这四个字也是近两年的创新角度及未来的方向。从已实践角度看,券商创新已搭建的模式主要包括推出理财超市、智能投顾等新场景;并且区别于过去对长尾客户端的重点讨论,已有先行券商开始重点优化中后台运营,以此提高资金运作、结算、信息交流的效率,达到吸引并粘住机构客户的目的。

券商APP升级

当意识到同花顺、大智慧等互联网金融公司迅速成长并掌握绝对长尾客户流量优势后,不少券商纷纷开始打造自己移动端APP,互联网金融创新也逐渐白热化。近两年的互联网创新中,手机APP也是券商发展重点,负责国泰君安证券网络金融部工作的毕志刚今年初就曾表示未来3~5年仍是APP为王时代。

理财超市场景搭建是行业过去一两年券商关注及实践的重点。财新记者梳理前15证券公司APP发现,相较于两年前的交易、行情和资讯的基础功能服务,券商APP纷纷搭建新场景,最基础的部分是增加理财超市,包括华泰证券、海通证券、国泰君安、广发证券、中信建投等都已推出,产品为券商资管及基金产品。

而在这方面走的更超前的券商则尝试搭建了更多应用场景,比如经纪业务市场占有率最大的华泰证券APP“涨乐财富通”场景最为丰富,引入乐米商城,可用积分换购京东E卡、优酷会员卡等、创建用户交流平台、举办看涨跌活动等,以提高用户使用度。

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