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航班管家王江:创业的5点经验和感悟 | 华兴的朋友们

创业这件不容易的事,在航班管家CEO王江看来,要能坚持到最后,首先是有好奇心,第二个是坚定,再然后是清醒。本文是他对航班管家一路走来的心得,其中提到的发现需求、找寻关键用户、产品思维、试错等经验和感悟,相信对大多数创业者来说,都会有不小的启发。

华兴是航班管家B轮、C轮融资的独家财务顾问,陪伴和见证了文中王江所述的航班管家的成长与壮大。和航班管家一样,华兴服务的众多客户很大程度上代表了中国新经济领域最活跃的力量,我们深刻地感受着这些力量,也很想把它们分享给你。

来源 | 投资人说(ID:touzirenshuo)

运气和挫折

最早的时候,我和同事发现买张机票需要很长时间,就想如果一款软件能在短时间内把机票搞定,应该会有市场,基于这个想法,我们做了航班管家。

当时航班管家是塞班版的,于2009年3月份上线,我们花了半年的时间去打磨这个产品。塞班手机是周围四个键,中间一个键。我们做到了只用上、下还有中间确定键,就能完成所有查票步骤。由于体验做的很好,积累了很多忠实用户。

2009年10月份iPhone入华,我们在iPhone入华之前推出了iOS版。所以iPhone进来以后,航班管家成为了移动商旅App第一家,被列为十大推荐应用之一,被联通在央视上打了广告。在1年多的时间里,用户数量从100万涨到了500万。

现在回头看来,iPhone入华直接导致了中国移动互联网用户结构的改变。原本国内移动互联网的「重度使用者」是传统的三低人群,几乎鲜有坐飞机出行并时时获取航班信息的需求,而航班管家真正的目标用户,在那时又通常不会采用手机上网。这一「鸿沟」正是从iPhone出现后开始发生改变。

所以说,航班管家第一步的成功,运气成分占了很大比例。

到了2011年,携程、去哪儿来了,飞常准、航旅纵横也来了。移动互联网是个大机会,所有人都看到了。当时浑然不觉,认为大家伙来了,说明这个市场变得更有价值,航班管家不再是独立作战。后来再看,其实这些对手给我们的压力很大,航班管家相当于被动卷入了市场竞争。

我们发现,携程和去哪儿本身就有巨大的用户,而且投入了相当于我们百倍甚至千倍的资金用于研发产品和争夺用户,航班管家之前积累的优势慢慢被超越。飞常准、航旅纵横又携中航信、民航局等国家队入场,在数据上具有一定的垄断性。我们多多少少有点被打懵的感觉,不知道该怎么办,除了躲在墙角,没有更好的办法。

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