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年前的邮政汇款至今还没到?原因令人大跌眼镜

温暖互助正在继续

直通937

2017/02/17

在江阴工作的杨先生过年前通过邮政给四川老家的母亲汇了一笔钱。可是一个多月过去了母亲还没收到汇款单。杨先生询问后得知,他的汇款单一直留在县城的邮政局,至今没人将汇款单送至几十公里外的杨先生母亲家。杨先生询问后,县邮局竟然要求杨先生母亲自己到县邮局取汇款单,不然就把汇款单原封不动寄回江阴。原本希望80岁的母亲拿到他的汇款高高兴兴过个年,却谁知这笔汇款给杨先生一家带来了烦恼。邮政局的做法合理吗?杨先生可以要求邮局将汇款送到母亲手里吗?

资料图

12345政府公共服务热线 李丹告诉杨先生,邮政汇款原先是邮政局下属的子业务,如今邮政汇款业务不是很多,如果杨先生寄出的汇款至今没有收到的话,或者四川方面邮政部门一直没有将汇款单下发的话,他可以通过江阴11185邮政统一客服热线进行反映,由11185直接对接四川邮政,要求他们将汇款寄到收款人手里。

评论员 贾鲲认为,现在邮政部门的新业务没有其他行业做得好、做得快,如果在服务态度上还不如人的话,将来的发展就很令人担忧了。

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