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一流公司拼的不是人才数量,而是用人方法

人们通常认为,一流公司和其他公司的最重要差别是人才,一流公司的员工一定比其他公司的更优秀,难道不是吗?

直到贝恩公司对劳动力情况进行了深入调查,我们才有了新的见解。我们评估了跨国公司的实践方式,又对其高管进行了问卷调查,发现一流公司所拥有的顶尖人才比例和其他公司差不多。其实,真正将一流公司与二流公司区分开来的,是用人方法。

贝恩对25家跨国公司进行了详细的组织审查,以人们广泛认定的一流公司为基准,评估了25家跨国公司的日常实践方式。

  • 平均来说,一家公司的员工中有15%(大约相当于每7个人中有1个)是顶尖人才,或称明星员工。

  • 在我们的样本中,顶尖人才的数量比例在一流公司(绩效优秀的前25%公司)与其余公司(剩下75%公司的平均值)间并没有太大差异,在一流公司中占比16%,其余公司中占比14%。

一流公司与其他公司的差别在于用人方法。我们发现了这两种截然不同的用人模式:

  • 一流公司刻意地实行不平等主义。一流公司会刻意不平均分配顶尖人才,也就是说,他们会将顶尖人才安排在那些对公司业绩产生重要影响的位置上。因此,一流公司中超过95%的重要职位都是由顶尖人才担当的。例如,在一些科技公司里,软件开发是公司致胜的关键。因此,这个行业中的一流公司会确保这一职位都是顶尖人才。在其他行业中,品牌管理则更重要,因此顶尖人才通常会聚集于此。在一流公司中,顶尖人才往往聚集在能够发挥其最大作用的职位,这也就意味着其他职位得到的顶尖人才数量变少了。

  • 其余公司则无意间实行了平等主义。样本中的其余公司都在无意间平均分配了他们的顶尖人才。换言之,这些公司会试图将他们的一流人才平均分配到各个职位中,也就是说要让每7个员工中有一个是顶尖人才,其余6人是表现普通的员工。在其余公司中,每一个团队的顶尖人才数量相同;没有一个职位会被视为比其他职位更重要。

企业采取哪些步骤,才能最大发挥顶尖人才的能力呢?以下是 5个最佳做法:

1. 知道谁是顶尖人才

如果不对公司的A级人才有清晰的认知,那么在用人方面就会困难重重。大部分公司一般会对员工的业绩和个人潜力进行评估,来决定员工的薪水与职业发展路径。根据这一评估方法,A级员工往往在这两方面都取得很高的分数。

2. 了解顶尖人才所处的职位、适合的职位

了解公司中的A级人才只是个开始,你还必须知道目前的职位安排是否能让他们发挥最大能力。对于A级人才,你必须要询问两个重要问题:

(1)他们现在的职位是什么?目前,A级人才在公司中都扮演着什么角色?这些信息会帮助你判断之前的用人方式是否有效。

(2)他们是否可以被替代?如果让A级人才就任其他职位,他们的表现会有何不同?那些既能专注于目前工作又可以是“多面手”的A级人才,对你最有价值。如果你发现一些关键职位的人才不足,那么这些全方位发展的A级人才就可填补这些职位。

3. 识别公司中的关键职位

不是所有职位的价值都是一样的。在执行公司战略、取得优异业绩方面,一些职位就是会比其他职位更加重要。一流公司应该对此明确区分。他们会反问自己:“哪些职位由顶尖人才担任才能获益最大?”言外之意是,“哪些职位用‘足够好’的人才就可以了呢?”如果你的公司主要经营消费产品,那么即使拥有世界一流的软件程序员,对你的用处也不大。但是,如果拥有一流的品牌经理和营销人员,公司的业绩表现可能就会大不相同。一流公司会将顶尖人才安排在最能为公司赚取利益的位置上。

4. 将顶尖人才视为全公司的资源

企业常常会为如何调度A级人才而烦恼。公司应该拥有一些流程和做法,以确保将这些稀缺人才投资在公司的各个部门,而非仅仅局限于他们目前所处的部门、业务、地区或职位,否则A级人才很快就会成为某一个业务或者职能的专属品。如果公司能把相应流程和做法落实好,就能更优化地分配顶尖人才,从而避免造成人为方面的人才短缺。

5. 确保关键业务优先得到顶尖人才

领导者一旦掌握了公司顶尖人才的调度安排,就必须铁面无私,不平等地进行人才分配。公司必须先确保一流人才处于关键业务职位,然后再给次要的关键业务分配人才。只有这样,你才能确保顶尖人才为公司带来最大的价值。

来源:哈佛商业评论

大泉商微信编辑 林淑芳

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