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云掌财经丨网点接连告急,这些快递企业怎么了?

圆通倒闭了?不要啊,我的快递还在路上......

前几日,网友“佐小祎_”在百度贴吧上发起话题帖“圆通快递北京站点倒闭”,还配了各种“有图有真相”的证据。

据报道,该网友称:有8件快递在北京花园桥站点停了半个多月,一直没有收到。去该站点后,有几万件堆压快递。几个圆通工作人员对该网友表示,公司欠了他们8、9万元工资。

此事件,也引起了国家邮政局的关注。

事件发酵了5天后,圆通回应:媒体报道严重失实

圆通速递声明称,圆通速递整体运营正常,包括北京区域在内的快件揽派均正常进行。

圆通速递介绍,有关报道中提及的北京花园桥加盟网点因服务质量问题已被内部调整,受到影响的所有快件明天(2月17日)可派送完毕,花园桥加盟网点区域内的快件收派目前已恢复正常。

同时,圆通速递向受影响的消费者致歉,并将按照服务约定向有关客户承担相应赔偿责任。

圆通速递表示,有关网络媒体的报道在事件性质、快件延误时间、延误件数量等方面均严重失实,我公司已经启动法律程序,依法追究相关主体的法律责任。

即使这样,依然阻止不了网友们对圆通的吐槽:

多个快递网点遇困,以后或是常态

近期,安徽、河北、北京等多地消费者通过网络、媒体等“吐槽”,反映通过圆通速递寄递的快件遭遇延误甚至丢失。一些消费者久等无果之下,甚至自己赶往网点翻找快件。有的网点快件堆积如山,有的网点甚至已“闭门谢客”。

去年10月以来,圆通、申通等加盟制快递企业陆续完成上市,成为资本市场一道风景。可谁料,鸡年春节刚过,多地基层网点接连出现问题,给企业和行业都泼了一瓢冷水。

根据目前情况来看,网点遇困,至少有以下三点原因:

一是春节后季节性的用工荒因素。随着流动人口总量的减少,每年春节过后,快递、餐饮等劳动密集型行业的劳动力短缺已是常态。

二是大量同城配、落地配企业的兴起,对传统的加盟网点快递员的分流效应愈加明显。

三是多种因素作用下快递网点经营遭遇困境,无法满足网络运转需求。就行业来说,快件单价持续走低,2016全国快件单价为12.8元,分别较2014年、2015年下降1.9元和0.6元,一些网点已出现亏损。

国家邮政局统计数据显示,2016年全国快递业务量完成313.5亿件,同比增长51.7%;业务收入完成4005亿元,同比增长44.6%。中国快递在全球市场规模中的头名位置无可撼动。与此同时,随着几家一线企业的陆续上市,整个行业都在火热地探讨资本运作、产业链延伸、全球布局等“高大上”的话题。

但加盟网点问题不断浮出水面、底层架构乱象接连曝光,则是在发出提醒乃至警告:解决企业及行业的一些基础性问题已显迫切,尤其要防止末端网点成为整个行业的“阿喀琉斯之踵”。

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