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海尔靠3个原则,将转型战推向全世界。

在浩浩荡荡的传统企业互联网转型升级浪潮之下,海尔集团无疑是一个具有典范意义的集团军。新技术、新模式、新思维正在重构着这个庞大的传统企业,其很多探索都值得我们关注。

届时,海尔集团轮值总裁梁海山指出:“海尔理解的互联工厂不是一个工厂的概念,而是一个生态系统,整个企业全系统全流程都要进行颠覆,这与工信部苗圩部长提到的智能制造是“全生命周期的智能化”如出一辙。智能制造是一个系统工程,只有全价值流程的智能化,才能够支撑用户的个性化和经营的高效化。”接下来,我们来看看海尔在“智能制造”这一转型过程中遵循的三大原则。

1、用户中心

传统的电商并不等于互联网+,现在电商还只是一个聚合平台,它的竞争力在价格上。未来电商一定是场景电商,也就是用户不再是到网上的海量商品中选择,而是能够根据个性化需求定制产品。所以,未来企业必须从“+互联网”转向“互联网+”,这个转型就是推动用户能够全流程参与到产品的创新过程中。

过去,我国的家电制造手段以代工为主,处于微笑曲线的底端,没有两头。现在,有了研发和营销,也开始做品牌,尽管和日本德国企业相比,仍有差距。不过,日德企业现在也遇到了挑战,因为现在面对的是用户个性化需求,高效率生产出来的产品用户不一定用。

因此,海尔智能制造互联工厂将业务模式由大规模制造颠覆为大规模定制,打造U+智慧生活平台。对外从生产产品硬件到提供智慧解决方案转型;对内整合用户碎片化需求,通过互联工厂实现个性化定制。互联工厂要的不仅仅是高效率,更要高精度,也就是工厂到底给什么用户生产的?海尔现在正在做的,就是怎样把用户个性化需求在互联工厂实现。

比如,海尔利用用户圈的交互,把用户碎片化的需求整合成比较集中的型号,也就是众创定制。以海尔天铂空调为例,传统的空调都是方形的,天铂空调是圆形的,结构像鸟巢一样,它的创新以及定制过程就是在网上通过用户众创得来的。一名用户在网上提出最初的灵感创意,就是空调能不能设计成鸟巢模样。在他提出这一创意后,有30多名发烧友和他一起来设计。方案设计完成以后,这一方案在网上得到了1700多名用户的建议和支持,然后他们又不断地修改、调整这个方案。然后,通过海尔U+平台、用户交互平台,这一方案进入到海尔的开放平台上,整合了包括中科院、供应商等在内的一流外部资源,实现了对传统产品的彻底颠覆。

2、数据驱动

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