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让培训产品富有思想与使命

让产品富有思想与使命,才会拥有更强的生命力!这是我最近分享最多的一句话,为什么会有这样的认知呢,源自于我对移动社群学习近3年的探索、实践及总结。聊聊企业培训那些事儿:

1)角色的演变:培训管理者、学习运营者、学习经营者。看似只是换了一个名词,实则不然,培训管理者更多的服务于企业,以组织为中心。学习运营者既服务于组织又运营学员,侧重点在学员,以学习者为中心。学习经营者服务于学员的同时经营自己,没有中心。

2)场景的演变:管理培训、组织学习、社群学习。管理培训场景比较简单,要么把人派出去要么把讲师请进来,给脑子输送点前沿资讯。组织学习场景相对复杂,需要结合企业的经营管理与人才结构等多方面的因素,一项长期工程。社群学习更为复杂,需要紧扣企业战略与业务,既要考虑内部的人才体系又要考虑上下游企业、渠道代理商、客户及终端用户等不同链条上的个性需求,搭建企业的社群学习生态,配合企业战略的实现。

3)产品的演变:培训项目、企业大学、经营平台。培训项目理解起来比较简单,一个时点产品,更多的是培训经理为了完成公司安排的工作任务,如:新员工入职培训、储备干部培养、营销技能、客服异议处理、互联网转型等相关培训项目。企业大学则不同,某种程度上是为了更好的配合企业战略的实现培养更多的优秀人才,富有思想与使命。国内最具代表性的,如华为、海尔等企业大学。经营平台更不同,是近3年大大小小的企业大学尝试转型的方向,由成本中心向利润中心转型,由服务内部员工到服务全产业链甚至外部客户转型,由管理向经营服务转型。

经营平台,如果没有思想与使命,何来的生命力?我们移动学堂通过近3年的实践探索,为几十家人员规模上万人甚至几十万人的集体型企业实施移动社群经营平台总结出来以下几点:

1)共建模式是基础,不管是平台、内容还是运营,好处不必多说。

2)开放社群是保障,既然是定位经营型平台,开放是前提,社群运营是基础,只有这样才能保障用户活跃度、留存率及付费转化率。

3)业务结合是核心,企业的目的是盈利,员工的目的是赚钱,业务是企业和员工之间链接、交流的桥梁,都希望业绩好是共同的目标,这个清晰的定位始终不能变。

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