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大众胡波:无处不营销,下一步怎么走?

一转眼,“中国创新营销100人”系列报道已经进入第十二个年头了。每一年年初,通过走访这百位在中国营销实践中最具影响力的人物,我们得以知晓来年的市场走向,未雨绸缪。

这100位营销人,代表着主导营销市场风向标的企业,代表着推动中国营销进步的创新营销机构和营销平台。

在本期“中国创新营销100人”,我们有幸与大众汽车集团(中国)首席营销官、集团销售和市场营销负责人胡波进行独家对话。

“中国创新营销100人”

大众汽车集团(中国)首席营销官、集团销售和市场营销负责人胡波

营销是科学与艺术的结合

自2005年起,胡波担任大众汽车集团(中国)大众汽车品牌市场营销负责人,负责制定并执行大众汽车品牌战略和市场营销项目,同时负责协调大众汽车品牌在中国的两家合资企业,以及在中国大陆和香港的进口汽车市场营销工作。2014年7月,被认命为大众汽车集团(中国)首席营销官、集团销售和市场营销负责人。

从4P进阶至4S

在大众汽车集团,我们从过去传统的4P发展到现在的4S。所谓的4S,指的是速度(Speed)、协同增效(Synergy)、销售(Sale)和科学(Science)。

速度。有专家表示,在社交媒体上,普通用户对信息的关注度只能维持8秒,一旦他们决定和品牌互动,就要求品牌能够快速、实时作出反应;在此基础上,消费者还期待产品和服务的快速更新,要求广告主能够实时地了解消费者的需求并及时作出反馈,以最快的速度对产品和服务进行迭代升级。

协同增效。数字化时代的营销,不同部门之间的合作非常重要。受众接受信息的渠道变得更为复杂,我们要更多地考虑不同媒体的生态圈之间是否具有协同增效的可能性。我们发现,媒体圈的合作会给市场营销带来令人惊喜的高效率和高回报。

销售。在大数据时代,市场营销能够史无前例地和销售结合起来。以前,沃纳梅克有句名言:我知道有一半的广告费浪费了,问题是不知道哪一半。在大数据时代,可以通过很多方式找出浪费掉的那一半,从而把市场营销的功效直接和销售结合起来。

科学。“科学”是前三个S的基础。相对来说,汽车是一种高附加值的产品,在营销中需要设计到方方面面,在汽车营销中,通过大数据获得消费者一些内在需求的洞察,可以更好地规划营销资源,实现消费者转化。

无处不营销,用内容触达受众

无处不营销主要体现在三个方面:

一、“营销”已经从过去由特定的专业人员通过特定的专业媒体和线下渠道进行,变成了任何人可以通过几乎所有渠道在任何时间和地点进行;

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