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今日大选题:申通圆通相继爆仓,快递业到底怎么了?

近期,快递业可谓负面缠身,与申通、圆通有关的新闻集中曝光,而这些新闻无一例外都是“坏消息”。其中,申通快递被曝站点爆仓,快递小哥改行送外卖;圆通快递则被曝多个站点存在快件严重积压、拖欠员工工资甚至面临倒闭的情况。

相关消息在网络上迅速传播开来,很快便引发各界及邮政局的高度关注。这不禁让人发问:中国的快递业到底怎么了?

【事件回顾】

2月13日,有消息称申通快递在上海的多个站点出现爆仓现象,由于人手短缺,站点内有大量快递包裹堆积成山,导致寄送的物品出现延误发货等问题。据悉,由于送外卖赚得更多,许多快递员都转行去送外卖。

需要指出的是,此事只在网络上引发小范围讨论,热点随即被“外卖小哥赚更多”抢走。之后,与申通快递相关的消息几乎快要销声匿迹。然而,圆通速递可没有这么幸运。

15日,又有消息人士在贴吧爆料称,在北京乃至全国的圆通速递站点均出现了快件大量积压无人派送,丢件、退件屡有发生甚至站点倒闭的问题。据媒体报道,合肥十余个圆通网点集体商讨罢工事宜,更被曝出圆通员工干一年亏损十万元的情况。由于问题站点辐射范围广、影响的快件包裹众多,此事很快便在网络上发酵,引来诸多网友吐槽。

当时,圆通速递工作人员对外回应称,部分网点正在进行停业整顿,因此会出现快递派送延误问题。有阿里巴巴商家在咨询了圆通官方之后被告知,目前有40家网点被曝运营异常,包括回收直营、人手不够、快递积压整理等情况,但是并不存在跑路倒闭的问题。

在事件快速发酵后,此事还引起了邮政局的注意。国家邮政局于15日发出通知,称发生快件积压和处理过程中遇到的问题,反映出行业存在由于劳动力短缺、基层盈利率不高带来的季节性、区域性末端网点运营不稳定等问题,在一定程度上暴露了快递企业总部缺乏对基层网点稳定运行情况的关注。通知要求,各级邮政管理部门要加大督导检查力度,督促辖区内快递企业尽快全面恢复生产运营,严防出现快件批量积压、网点关闭等情况。

同时,截至17日,针对北京花园桥附近的圆通加盟商北京飞亮快递有限公司出现快件积压问题,北京邮政局已约谈北京圆通速递公司总部负责人,要求企业总部尽快做好积压快件的处理。

反观圆通速递,其16日晚间在微博上发布声明称圆通整体运营正常,包括北京地区的快件揽派均正常进行;同时指责媒体报道失实,声称将依法追究相关主体的法律责任。至于为何存在快件积压问题,圆通解释称,由于集中发货、快递员返岗不及时等原因,春节后快递业务整体运营压力较大是历年的行业痛点。北京花园桥加盟网点已被内部调整,将加强对加盟商考核。

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