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知道这四点,让顾客心甘情愿买单

现在的手机市场已经处于一个将近饱和的状态,作为一名销售人员,如果还是按照从前的老方法来销售手机,那么相信你的业绩不会很好看。学会下面四种销售技巧,就能让客户轻松买单,还有可能帮你发展新客户。

技巧

01

找顾客最关心的卖点

很多导购在销售的时候,非常容易犯两个错误:

1.顾客看哪个功能就讲哪个功能,没有自己的思路,反而被顾客牵着鼻子走

2.顾客刚拿起手机,就迫不及待的讲产品的功能,忽略了顾客的需求。

很明显,犯这样错误的导购,他的销量肯定不会好。

解决办法:巧用技巧话术,只要找出顾客最关心的卖点。

对于年轻的顾客,买手机最关注的无非就是上网,看视频,拍照,游戏、听音乐等,我们只要让顾客做个选择题,就可以把顾客的关注点问出来的。

例如:“美女,你平时用手机除了接打电话发短信,上网聊天的时间比较多还是听音乐的时间比较多呢?”像这样的问题,顾客能给你的也就四个答案——我喜欢上网、我喜欢听音乐,我这两个功能都经常用,我这两个功能都不用。不管顾客怎么回答,导购接下来的讲解都会有针对性,即使得到的答案是两个功能都不用,那就讲打电话和发短信的优势好了。

技巧

02

讲解差异化的卖点

接下来需要讲品牌之间差异化的卖点。虽然现在手机的大部分功能已经同质化了,但只要仔细观察,每个品牌还是有自己的特色的。

店员自己在公司培训的时候,要多注意听不同手机的差异化是哪些,能够用简单的语言给顾客描述差异化的卖点,有利于产品在商场的销售。

技巧

03

强调产品质量

任何顾客在选购手机的时候,不管觉得外观如何时尚,功能如何满足,除非他是那个品牌的粉丝,大多数都会问店员,质量怎么样。

导购要有一种强调质量的意识。要知道,手机讲解的过程,其实也是强调质量的过程,每讲完一个卖点,就要强调一遍质量,这样的讲解,比在最后顾客问到质量的时候,要更有效果。

技巧

04

处理顾客异议

导购除了要把自己产品的优点找出来,还要和商场里的竞品对比,发现自己产品的不足之处。没有十全十美的产品,所以导购要清楚如果顾客对这款手机的某个卖点有异议,应该怎么讲解。

以上四点,是导购在销售的过程中要关注的重点。通过以上学习,相信会为你销量的提升带来很大的帮助。当然,学到了这些方法,你的客户也会很乐意购买你的手机的。

转载自手机店鑫营销。

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