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“新零售”战略布局,传统企业春天来了!

在互联网红利消逝、消费升级的大潮背景下,涌现出众多做消费品,消费服务和品牌的互联网背景线下创客者。一时间,做外卖餐饮品牌的、做服装品牌的、做SPA的、做家政服务的等等门店逐步增多。

这部分创客者,在基于互联网技术下,融合传统产业经营,创造出了新一代的商业模式。

1. 二维码成为打通现实与虚拟社会的首选通道:

中国的互联网发展近20年,我们每天都在享受它所带来的便利,电商消费几乎成为上半场经济的主角。

传统企业想要试图打破它的束缚并不现实,唯一的方法就是将它更好的运用的传统消费中,首当其冲的是解决链接客户的问题!

西西里服饰起初开设在二线城市郊区,在线下客户人流问题上看到了商机,迅速在微信开设商城,并将商城二维码放在线下结账台前,使得当地顾客扫码后与店面形成了高频率的互动联系,提升了客户与品牌的黏性!

今日,由于社交和支付两个高频率刚需场景的拉动,二维码成为了最为关键入口,无论是产品、信息、消费,都可以通过扫码方式进行双方链接。

当然,在虚拟与现实的深入融合下,当店面与用户之间形成扫码对接,另一层面又是推动了品牌与客户的长期链接,方便用户的体验选择外,也方便了品牌信息的推广落实。

2. 衔接流量消费,创造线下成本低于线上:

近年来,大部分门店由于经营成本无法与收入持平,继而出现相继倒闭想象。通过整合互联网后的新商业模式,第一在推广上,增加了线上社交、电商渠道,扩大了品牌的销售额渠道和模式。第二是供应链上的重塑,我们从B2C模式,由企业决定生产,继而转化为C2B模式,由消费者决定企业生产。

这种多元的协同供应体系,消费者终端驱动,倒逼供应链转型,从一线生产控制成本支出。

举个例子,成都一家著名的火锅餐饮,在利用线上微信预定下,每日都是座无虚席。线上预定同步线下,既避免高峰期的客流过度集中,同时在线上餐点的预定中避免了当日食材的浪费。在采购上做到根据预定量集中批发,从而为消费者提供最新鲜的食材。

3. 经营分析、调整,不断更新的线下生态环境:

相比于传统门店以及传统的消费渠道,互联网消费公司知道用户是谁,用户发生了什么样的行为(什么时候购买,客单价,复购)等等。基于此,我们可以借鉴移动互联网最核心的方法论之一留存群组分析,从而做出实际调整。

香港尖沙咀一家主题餐厅以每3个月转化主题广受内地来客关注,由于近期来港人数的减少下导致主题更换信息传播受堵。

后来,商家借助微信平台在同期更换主题时进行传播推广,访客可提前1个月在微信后台预留餐位,确保到点及时用餐。同时,在每期活动推广互动中,商家还推出主题投票活动,在互动交流中选出最多受众主题,无形中提升品牌与留存用户的关注黏性。

去过的顾客还会发现,这家门店还有一个特殊的主题周边门店。去年,借由微信平台的传播推广优势,首度与Micronet微网合作下,搭建起的微信商城广受消费者关注。同时线上周边下架将比门店延后1个月,从而提升线上线下对接消费力度,也方便商家根据主题周边消费数据,了解顾客喜爱程度,从而调整后期主题更新方向。

我们能够看到,基于互联网与数据,传统的消费产业中还有大量的被改造空间。所以,互联网给消费品领域带来了更多地数据维度,也就增添了更多地玩法。对于创客者,只要能更好地运用互联网,提高门店的消费频率和频次,就能比别人取得更大的优势。

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