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洪荒之力的正确释放方式

是个人都会有脾气,摔东西、砸东西是很多人发泄洪荒之力的首选途径。企业家们也不能免俗,这不关个人人格!但他们砸得慎重,砸得有效果,来看看他们怎么“砸东西”!

章燎原

2月5日,松鼠老爹章燎原发飙了!他决定要在正月十六“砸掉”三只松鼠的苏州店,同时给南通店发了一张红牌(停开)。

究竟哪个不要命的惹毛了松鼠老爹呢?

“你们让老爹的三观尽毁!”当着120多名松鼠管理干部,章燎原强调说:企业持续发展的两个必要发展观:正确的战略+正确的价值观。品质是支撑一家企业最基本的内容,而廉政是所有价值观最底层的内容,道德是每个人最基础的需求。言外之意——你们现在都“缺德”了!晓得不?

“我个人没有办法想象,这样一个烂品质的店竟然是出在我们三只松鼠!”苏州店是三只松鼠历史上装修体制最烂的工程,也是苏州全金鹰购物中心门店品质最差的一个店。最低档的板材、地面、最差的施工,与报价完全不符。

砸掉苏州店将会直接损失一两百万,但老爹硬气十足:“必须砸掉!!!如果保留,未来我们的团队就丧失了追求细节、品质的基因,砸掉这个店就是为将来有一千家完美的品质店。”

“问题根本是对我们IP认知的误区!IP是一种虚拟产权,需要强大的独特性和显著性。而构成IP的内容包括装修品质、产品包装质量、货架的品质、地面品质,甚至一个服务员的服务态度。如果我们不能理解IP真正的定义,横跨多个产业根本没有办法实现。

砸店是老爹用来震慑贪污腐败的手段,言外之意:“别心里没数,劳资今天敢砸店,明天就敢砸你!”

松鼠老爹砸店的举动是不是似曾相识?

张瑞敏

没错,似曾相似的是曾经的海尔。

1985年,张瑞敏刚到海尔。一位朋友要买一台冰箱,挑了很多都有毛病,最后勉强拉走一台。朋友走后,张瑞敏把库房里400多台冰箱全查了一遍,发现76台存在缺陷。他问大家怎么办?有人提议“也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了”。

“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。从今往后,海尔的产品不再分等级了,有缺陷的产品就是废品,把这些废品都砸了,只有砸得心里流血,才能长点记性!” 这些冰箱全部砸掉!谁干的谁来砸,他抡起大锤亲手砸了第一锤!

三年以后,海尔捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。当初张瑞敏砸的不仅仅是冰箱,更是旧的思想和观念。国人惊呼:砸得漂亮!

张瑞敏用一招“自残”来警醒职员“怎样根治劣质品?”让员工亲手砸烂自己的作品,毁掉自己的心血。员工们估计一辈子都忘不了,因为自己的疏漏,一台台冰箱被砸得稀烂,心疼、后悔、自责,才能从此杜绝。

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