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为什么厂商不愿意提供免费的ERP试用服务

对于一个软件开发商,最常听客户说的一句话就是能不能先免费试用一下,觉得合适的话我们在买。不试用一下你们的软件怎么会了解它呢?这时候ERP顾问也很头疼,因为对于一些挑剔的客户来说,不提供软件试用是服务不到位,提供了软件试用更糟——客户在试用过程中会觉得你的软件一点都不好用,最终的结果往往是出力不讨好。其实对于这种要求看似很合理,但实际上对于软件开发商来说却是费力不讨好。

对此,有ERP资深顾问表示,免费的ERP选型不同于去商场挑衣服,只需要试穿一下就知道是否合身,免费的ERP是一个相当复杂的系统工程,几乎涉及到企业管理的方方面面。对免费的ERP有所了解的朋友都会知道免费的ERP行业有两个必需的工作步骤:免费的ERP软件演示,免费的ERP系统培训,真正做好免费的ERP的软件公司都必须做好上面两件事,因为做不好软件演示,客户就无法真正了解你的系统和服务,做不好系统培训,客户就用不好你的系统更得不到管理提升。一些专业人士尚且在这两件事上需要不懈努力,那么作为非专业人士可以不看演示、不培训,仅凭自己摸索就能用好ERP系统吗?答案自然是否定的,对企业来说,盲目试用免费的ERP系统既是浪费时间也是对免费的ERP的错误理解。

因此,作为贯穿企业管理全程的一体化解决方案,部署到企业的并不是仅仅是一套ERP工具软件,所以ERP厂商不会盲目的给客户提供免费试用版去试效果,因为试用不但试不出效果,反而会误导客户对免费的ERP的理解。这里简单概括了4个原因:

1、免费的ERP系统功能强大,虽然系统有清晰的部门管理流程导航图,但是不了解系统的人士也不容易了解到各个部门管理之间环环相扣的使用方法。

2、根据企业的不同需求有不同的版本,使用方法也有差异,盲目给客户试用,不但看不出来效果,反而会误导客户:“软件不合适”却变成了“软件不够好”或者“软件不好用”。

3、通常大部分客户在企业的管理中出现了问题,自己并不是特别清楚是什么问题,哪个环节出了问题,该如何解决这些问题,那么可想而知,免费的ERP软件试用能试出来什么。

4、免费的ERP是面向工作流的,它实现了信息的最小冗余和最大共享。企业要让免费的ERP系统发挥作用,有必要在业务流程和组织机构方面进行重组,以使之符合免费的ERP的实施要求。试想没有专业的ERP项目实施经验组织机构重组能完成吗?完不成又如何看得出来免费的ERP系统的效果呢?

综上所说,老板管家软件认为,企业的管理模式不相同顾问为企业设计的管理流程也不同,软件的使用方法因此也有差异。如果不具备专业的企业管理知识和管理经验,不了解系统的功能,系统运作流程就不可能会正确的使用系统为企业解决管理问题。

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