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修苹果手机这个小生意

嘉宾简介

张凡

1995年毕业于陕西师范大学旅游系,获管理学学士学位,2007年西安交通大学管理学院,获管理学硕士学位。

曾长期就职于旅游公司,负责市场销售及公司管理工作。2002年组建陕西友联国际旅行社,并于2011年以注资收购的模式出售给A股上市公司曲江文旅,任董事总经理。2011年10月至2012年5月,组建友宝陕西公司并任总经理。2015年4月,就职北京飞享锋翼科技有限公司,先后任董事长助理、CEO至今。

访谈语录

张凡:按照理想状态,如果全国互联网的这种思维,当你把20%的用户能够点燃的时候,剩下80%是自然引爆,所以这块希望达到那样的状态,但是现在处于竞争激烈,就是与传统行业还在夺市场的一个过程。

联动原素:我觉得这个未来的结果是比较明显的。

张凡:我觉得是,不是我们来颠覆,就是另外几家一起。因为他的通点是当你手机摔坏,只要能记住一个电话或者是一个微信公众号,下单,我的人立马就会跟你联系,一个小时之内到达你所在的地方,或者是城市大一些两个小时之内,然后指定的地点半小时左右帮你把手机换完。收取的价格比你到中关村或者是电子配件的商场便宜,还保证180天的质保。180天之内由于我们的配件出现的任何问题,我们都免费地上门再帮你去修。

图为乐乐达形象照片

图为乐乐达工程师背包出工

现在我们的业务三个板块,一块儿是手机维修。首先我们是捆绑苹果的,我们原来叫乐乐达易修,现在叫乐乐达苹果e修,因为3月1号拿到苹果官方的授权经销商,而且是全球唯一的O2O经销商,就是它是第一次批。像京东属于电商,属于平台类的电商,我们属于O2O类的电商,就是我们在网络上下单,然后我们到客户家里把机子送过来。

联动原素:直接是你们的人?

张凡:就是上门销售类的这样一种模式。他们对我们的要求,不要求量,只要求我们尝试这种模式,所以这是唯一开了个口,我觉得这也是算一个好事,但是对我们来说也是个挑战,如果量大的时候我们可能配比的人就会很多。所以往后设想,我们可能达到像滴滴打车那样的模式。就是每一个上门配送、维修这些的人,我们是在社会上募集的。经过我们一段时间的培训,我们搞维修的,有可能所有的利润都返给他,我们不要。因为用老杨的互联网思维,为什么360一年能够有三、五十亿的纯利润。其实我们全国可能有5亿人免费在用360,但是有5%、6%的人在里面进行游戏购买、下载、做广告有很多的消费,就是这部分人已经足够把360养下来了。就是当他使用用户无限多,他的成本就趋近于零,这是互联网的一个,而且它叫赢家通吃,一家,比如说安全,现在除了360中国没有。搜索除了百度,360也在抢,但是抢的是很小的一部分,它抢不来手机上的这部分,它抢的是PC端的部分。所以希望通过我们的努力,当然还有竞争对手,能够在苹果手机上门维修这块,我们能够抢占一部分的份额,然后越做越大。

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