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美国的“僵尸粉”和“水军”都是怎样的?

自从社交媒体出现之后,我们跟企业、产品、服务之间的关系就被永远的改变了。举个例子,有哪个有手机的人不会在逛商场,下馆子之前先看看大众点评网,或者美团上的推荐和点评呢?去哪家新开的馆子,服务员不会转弯抹角的劝你关注他们的微信或者微博号呢?反过来,我们也越来越相信这些点评和推荐了,甚至生活都被它们所操控——毕竟,有这么多人异口同声,又有这么大的网站做背书,有什么可以怀疑的呢?

然而,有一些事情仍然提醒我们,没有任何事情是完全可靠的。哪怕是看上去很严格的审查,粉丝众多的公号,乃至别出心裁的好评,都有可能是彻头彻尾的谎言。在中国,你或许已经对会说奇怪话的微博僵尸粉,还有淘宝下的好评托见怪不怪。而在另一个互联网大国,美国,这样的灰色产业同样存在。

如果你住在湾区并且闲极无聊,你或许发现旁边有一家名为“Awesome Karaoke Express”(帅气卡拉OK快递)的公司,旨在用卡车为线下用户提供随叫随到的卡拉OK服务。听上去挺炫的,是不是?尤其是它还在Twitter上拥有19000个粉丝,你还可以看到Yelp上面充满热情的用户体验——然而这一切都是假的,是记者为了卧底水军行业策划的一个骗局。

事实上,你如果花上5美元。就可以买到200个Facebook好友,6000个Twitter粉丝。当然这个是死粉,要一个Google、Amazon、Facebook或者Yelp的真人评论的话,你还得另外付钱。

(竟然一种浓浓的似曾相识的既视感)

跟中国不一样的是,硅谷的一切都更加规范。Fiverr.com 是一家专门运作“创意市场和专业服务的”网站,其中就包括了运作这些僵尸粉和水军。Fiverr.com由两个以色列企业家成立,目前已经获得了5000万美元的风投。它通过雇佣互联网的自由职业者,为客户提供多种严格的服务:从加粉丝,雇水军,写符合SEO标准的软文,专辑封面设计等等。

这些僵尸粉和水军的质量如何?为了规避Amazon和Facebook越来越严格的用户审查,这里的水军都是有备而来:有假名、有粉丝、有照片、有住址,或许是为了加强说服力,在许多水军的个人介绍里还可以看到他们自称是“有经验的作家”。

你会说这个在新浪微博里也是稀松平常,但这就不一定了——5美元可以买到两张带真人的照片,这个水军站在一辆普通卡车面前自拍,让它看上去就像一家真的卡拉OK卡车。你只要提出要求和给钱就行了,没有人会问你任何问题。

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