搜狐首页 科技 小济公2

手机搜狐

SOHU.COM

如何做短信营销让客户更容易接受

随着手机的高度普及,越来越多的企业选择短信营销作为推广促销的手段,不少企业利用短信平台发送的短信不少,但是效果去不理想,原因主要是发送的短信不易让客户接受,容易产生抵触心理,下面今信科技短信平台(www.jinxinkeji.cn)小编就为大家介绍下如何做短信营销让客户易于接受。

我们必须承认的是,手机作为一个最直接的信息接受终端,它有着其他设备所没有的优势,特别是作为沟通工具,它比任何方式都要直接。而从营销推广来说,信息的传播有二种,一种是推,信息提供方硬性的把信息推给受众,比如电视广告、报纸广告,反正不管你爱不爱看,它还是来了。另外一种是拉,即信息受众主动要求信息提供方提供某些特定的信息,比如114台,我们打114要求查询某个电话号码。推作为一种传统的方式,它还是在信息传播上占了主导地位,特别是在传统媒体上。

广告上有一个定理,任何商家都知道他的广告绝大部分浪费了,但他不知道浪费在哪里。推的方式的浪费率是极高的,但是如果这种投放是在报纸、电视等传统媒体,一般不会让人反感,应为本来就是受众先“订”了这报纸或者“选”了这个电视台,而同时。这个媒体又有其他受众所感兴趣的资讯,比如新闻,或者电视剧,所以它还是能让人接受的。

短信营销在短信广告的编写上需要下一番工夫:首先力求精炼,容不得一个多余的字,可谓一字千金。在这方面可能比一般的广告文案要求更高,一般的广告还可以借助图形、图像。而短信只有靠文字。其次,要突出你的店面特色。尤其是一些关于促销的短信广告一定要把优惠内容或促销内容简练而准确地表达出来。让接受者 一看这个短信就能明白,最后,用词要经典生动。不能让受众一打眼就厌烦,不阅读完就删除掉。所以短信广告不能太商业化,需要把美好的祝福、幽默的故事与广告内容有机地融合在一起。

而利用短信息发布广告的情况就发生了很大的不同,严格来说,我收到这些短信息,我可以向中国移动投诉。因为第一,我是手机的所有者,我向中国移动交了钱,我也没有授权中国移动把这些东西塞给我。它跟看报纸不一样。第二,这种信息的确给受众带来了麻烦,甚至可以说骚扰(我用的是微软的智能手机,有一次我正要打一个紧急电话的时候,这种短信来了,造成了手机死机)。如果一种营销方法,给客户有受骚扰的感觉,那肯定是失败的。

但是,手机短信营销的确存在很多优势,比如直接到达终端、强制用户阅读、成本低廉、操作方便等等,从某种程度来说,是一种极好的营销工具,那么问题是,要怎么利用了。首先从技术上来说,我们不是运营商,拉的方式我们做不到,还是只能做“推”,如何推?我们认为,个性化是一种途径。所谓个性化,就是你必须知道客户要什么,然后你给他什么。而不是毫无目标的群发。

精选