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自媒体:自媒体运营这点事

这些是网上的一些工具平台,其实所有的根源就是你自己的本身,人是有灵魂的,所以我们做自媒体运营的时候,先学会给你的自媒体平台塑造灵魂。而使用的工具只是形,微博、微信、电台包括视频频道,这些都是工具。

你想做好自媒体的营销先要学会打造自己,包装自己,就像形象设计师一样去打造你的号。举个例子,电信是我当时的一个客户,包括iphone5首发,我记得在电信里面运营自媒体最好的就是北京电信,北京电信给自己的自媒体号取了一个号叫京妮,因为投诉引到微信公众号之后,整体的投诉率下降了40%。有人投诉的时候京妮就会发嗲。互动的过程当中感觉微信公众号的人更加真实,所以才赢得很多老客户的认同感。

现在说的是一些平台型的自媒体,因为公众号也是一种自媒体。做自媒体的时候要赋予它灵魂,赋予它人性化。公众号平台自媒体一定要赋予它灵魂。让人沟通的时候更有人情味,而不是冷血的。因为这个问题很多人都想约京妮去吃饭,京妮一次也没敢去。为什么呢?因为真正运营这个平台的是三个老爷们。所以我们自己去运营一些公众号要有人情味。

我们做自媒体的时候一定要定位清楚,无论你是做个人自媒体、企业自媒体还是一些小号型的、名人型的或者屌丝范儿的自媒体,一定把自己的自媒体定位清楚,到底你要做什么事,你的目标客户是谁,清楚你的目标人群之后然后去打造自己的品牌形象,所以从微信的头像、形象上都要靠近你的目标人群,去塑造你的号的形象。

举个例子,我们现在正在做一个项目,它给它所有玩自媒体的,玩移动互联网营销的员工都定位成营养师,营养师跟销售的概念不一样,他通过微信加了很多的好友,加了很多很多的目标人群,然后以营养师的角度去分享一些营养的知识。当别人看了这些有价值的资讯之后,慢慢的对营养师产生认同感,当他推荐某个产品的时候,这些粉丝就自动认同了。你这么专业,建立了充分的信赖感。当他推荐产品或者不推荐产品,你会发现粉丝会主动联系他。自动的形成了连锁反应,其实这就是自媒体的运营,是每家公司的业务人员需要做的。

其实微商也是这样的,大家记住一点,想真正的玩好自媒体就是创造价值,价值感的塑造越多,分享的内容越多,你会发现你的粉丝越多。我们听课的每一位伙伴,你的产品本身是有价值的,你把这种有价值的东西写出来,通过网络的方式表达出来,建立一个微信私号也好,微博号也好或者电台平台也好,起码所有人都可以关注我们,把粉丝吸引过来。

自媒体营销考虑的问题,包括我们真正的企业营销先考虑营销,营销之后是传播,传播之后是引流到解析平台,只有我们先解决传播的问题,我们自媒体的分享,有价值的资讯的分享其实就是解决传播,看到我的信息,了解我之后如何去引流,引流到解析平台,解析平台就是跟我们深度发生关系,或者想买我们产品的地方,就是能够聚合,让粉丝聚集。在粉丝聚集的平台上再形成二次、三次的互动,二次、三次的互动就是不断的建立关系,不断的产生信赖感。这时候你再推出产品的时候,才更容易快速成交。小米就是典型,粉丝平台做的非常好,就是在粉丝平台上二次、三次互动,然后利用各种传播平台,传播之后进行分享,分享之后利用自媒体去做交互、交流,形成互动,形成铁杆的关系。这样对你的事件的推动力才会更大。所以我们炒一个事件的时候,其实多数的事件营销,包括我们做的互动营销,都是由自媒体带动起来的。我们很多企业做营销,只做促销而没有做事件。做来做去你的促销活动是自娱自乐,只有员工自己参与。

作者:云松

新媒源公社高级运营官,每天输出几十篇互联网干货文章,旨在更好的服务好每位朋友

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