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联通一年痛失2300万老用户

在进入4G时代,三大运营商都一直在明里暗里的较劲着。在这个过程中,中国移动凭借着先发优势,4G用户渗透率已经达到了63%,中国电信的4G用户占比约为56.7%,而中国联通仅为39%。

而根据中国联通前不久公布的数据,2016年整体移动用户大约减少2300万,在网用户不及3年前,宽带用户也呈负增长。如今中国的智能手机用户还在增长,但中国联通却出现了下滑,很明显这些流失的用户全部去了竞争对手的阵营。

为什么他们会离开?在我看来主要是这三大作死行为。

一、在意获新,但却忘记维护老客户

中国联通长期以来都被打上坑爹的标签,很多使用过联通服务的人可以说都怨声载道。我们往往看到不少新用户有较大幅度的优惠,但老用户却完全没有。而这些人才是联通的根本啊。

二、4G网络差,覆盖率还远远不够

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经常去一个地方,中国联通竟然还是3G信号,三大运营商中,现在中国联通的4G基站是最少的。想象一下,竞争对手的网速特别快的时候,中国联通还没有信号那种感受。

三、套餐太坑爹,缺乏竞争力

中国联通的流量套餐可以说相当坑爹,存在诸多不合理的地方。而移动现在则非常接地气,我用北京移动,每个月还会主动赠送你3G的本地流量,而联通简直什么都没有。

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