搜狐首页 科技 无心法师2

手机搜狐

SOHU.COM

快递用工荒不仅因为薪水低,根源用工制度存在短板

大家在网上买东西,就是图一个快捷和方便。所以,网上购物最害怕的就是买的商品迟迟到不了手里。鸡年刚过,这种收不到快递的事情比比皆是,到底问题出在哪里呢?

据北京晚报报道,一周前,张先生从河南通过某快递寄了一份物品,原以为两三天就能送到北京,没想到一周过去了,快递还没送来。快递包裹中有张先生的身份证,他最近有出行的计划,一直等着用身份证去买火车票。

而根据物流跟踪信息,2月7日,张先生的快递包裹从河南南阳发货了,2月8日,快递就到了北京。张先生本来以为,最迟2月9日也能收到快递。但直到2月13日,他仍然没有等到送件的快递员。

心急如焚的张先生,最终自己找到了这家快递公司的库房。一进门,里面的景象让他大吃一惊。各种各样的快递包裹堆在地上,像小山一样堆着。与快递形成的“小山”相比,半蹲在里面找快递的工作人员,显得很渺小。工作人员告诉张先生,由于春节后快递人员迟迟没有到岗,快递已经堆积成山,要想早一点拿到包裹,只能自己动手到堆积如山的包裹中去找。

张先生的遭遇并非个例,在春节过后很多朋友都抱怨收不到快递,原因都是因为快递员人手不足。据知情人反应,快递员人手不足,还有一个原因就是,由于快递员收入没有外卖快递高,不少快递人员跳槽去送外卖了。

黑马哥经过分析发现,发生快递用工荒问题的,集中发生在圆通、中通、申通、韵达等加盟式的快递公司,而像顺丰和京东这种采取直营模式的快递公司,则没有出现快递用工荒的问题。究其原因,在哪些加盟式快递公司工作的快递员,多是短期工,没有长期聘用合同,更不会有五险一金,所以跳槽率比较高,更没有忠诚度可言。有调研报告显示,快递员是离职率较高的岗位,平均主动离职率在30%以上。

在黑马哥看来,春节过后的快递员“用工荒”,看似是快递员收入比外卖员低的问题,而在背后则是企业管理和商业模式的问题。即便是现在看似收入比较高的外卖行业,将来会存在跟快递行业同样的问题。目前外卖员之所以工资比较高,是因为外卖行业比快递行业更新一些,是因为外卖平台的业务还在野蛮生长期,外卖公司会为外卖员投入一些补贴。未来,随着外卖行业的成熟,补贴会越来越少,外卖员的收入也会下降。到时候,今天发生在快递行业的一幕很可能会重演,再次出现用工荒的问题。

在黑马哥看来,中国这两年蓬勃发展的电商和O2O行业,表面上看似是模式的创新,而背后则是由中国成千上万的快递员和外卖员所支撑,他们才真正是互联网行业的中坚力量。快递员和外卖员,他们是互联网行业的最后一环,他们的服务好坏直接关系着电商和O2O的服务质量,甚至直接关系着整个行业的成败。

精选