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计算机取代人类工作,人类该如何应对

现在是时候面对现实了:由于数量空前的技术进步和高度互联的信息网络,全球就业市场正发生快速变化,而全球范围内的雇员都难于在其中竞争。

过去数十年的技术变革速度是有史以来最快的,我们生活在一段 指数式增长的时期。这些技术从长期来看是有益的,但它们常常造成短期内的就业岗位流失,从而导致员工焦虑以及临时失业的问题。

例如,我们可以想一想世界上最普遍的就业类型:驾驶机动车辆的司机。本周,在匹兹堡完成为期 3 个月的测试之后,Uber 开始在旧金山的街道上部署自动驾驶的 UberX 汽车。

虽然这在目前是一次小规模的部署(而且 Uber 仍然需要司机坐在驾驶座待命),但这股潮流将大幅减少司机岗位的数量。试想一下,等到我们能够大规模地部署自动驾驶汽车,会 有多少工作岗位可能消失不见。我们将不再需要很多人类司机,那么这些雇员身上将会发生什么呢?

把这些跟人工智能的进步综合在一起来看,一些专家认为,世界上 有三分之一到二分之一的工作将面临被自动化技术取代的风险。今天需要思考接下来做什么的是 Uber 司机,明天可能就是我们当中接近半数的人。

重点在于,我们并非出现了失业问题,而是遭遇了工作不匹配的挑战。这样的错配曾在历史上发生过多次,尤其是在经济出现意想不到快速变化的时期。

科伊特塔壁画。(图片来源:Flickr/Gary Stevens)

那么,我们可以对此做些什么,以及该怎么做?

我们可以对取代人类工作的那些技术加以利用,并更积极地把它们应用于专门帮助培训员工的教育。这件事可以持续进行,贯穿一个人职业生涯的始终,而且我们现在就可以大规模地开展,并以合理的成本完成。

简而言之,像大数据、人工智能、云计算和消费类应用这样的技术,它们都是可资利用的,而我们对教育的关注和紧迫感却是缺失的。教育应该成为一项强制性的公司福利,就像如今的医疗保障一样。公司现在必须重新思考对待雇员的方式,而雇员也需要重新思考看待自己职业生涯的方式。

公司和员工都必须对持续的终身技能培训进行大笔投资。我们需要培养出新型雇员,他们拥有一种自我赋权的进取态度,而不是死守一种特定的技能或业务。换句话说,我们需要培养出灵活及具有可塑性的终身学习者,而不是“顽固不化”的手艺人。

缺少培训的雇员

一个严峻的现实是,绝大多数受雇者都觉得,公司并未尽力提供他们成长和进步所需的技能。 根据 Norwest Venture Partners 最近所做的 一项调查,只有区区 11%的美国雇员认为,公司向他们提供了自己进步所需的技能。

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