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对于这款“搅局”的办公软件,你也有同感?

企业微信就像是互联网大博弈下的一个蓝海项目,它特别之处在于不把视线瞄准在单一的行业,不属于简单的媒体平台范畴,微信的野心远没有你想象的那么简单。中国企业办公云端市场支持一个千亿级别的企业没有什么问题,但是真正能像企业微信这样解决企业根本问题的很少。

一、企业微信

企业微信囊括OA、ERP、CRM等多种企业办公软件,这些都是在PC时代人们买软件装机解决办公的系统,而到了智能手机普及之时,人人都是低头族的随身办公时代早已成了一种桎梏,通过随身携带的手机端实现打卡、报销、送审、简报等一系列办公室流程,实现无纸化办公,不仅可以提高办事效率还人性化地减低前线流动业务员的管理成本。

即便国内智能手机出机量早就赶超了英美等发达国家,在各种2C应用上也是当仁不让,唯独在随身办公文化方面一直跟国外存在巨大的差距,特别是从事服务行业的中小企业和国外的同业相比,只能算是沧海一粟,大多数企业尤其是中小型企业的PC端与移动端办公应用之间仍存在严重的断层。

二、农村包围城市套路

在中国,企业级市场应用潜力很大,之前PC时代的装机卖软件模式的结果是只能得大企业者得天下。但是在移动云端时代,恐怕就不是这样了。中国这二十年的互联网大潮早已证明农村包围城市的套路才是真理。

正因为如此,在PC时代一些OA巨头早就看到这个商机而发动技能了,他们手握优质的客户资源,但是缺乏网络效应,所以企业号的出现是要逆天?企业号刚出来也不是所有人都看好,甚至一位金蝶管理层还认为光拿免费的轻应用去抢攻国内的中小企业市场看不出长远的商业模式在哪里。

三、中小企也会愿意付费

其实腾讯本身就拥有足够的数大数据工具挖掘这些办公数据背后的价值,这一点是终端用户基数不够的传统软件公司所无法企及的,所以即便让中小企业付费,也不是什么天方夜谭。随着人口红利拐点到来,中国已经踏入用人成本和租金节节攀升的年代,就算一向精打细算的中小企也必须通过提高效率和减少浪费来应付高涨的成本。告别粗放式营销,以无纸化增加前线员工办公弹性,提高团队协作效率等有助压缩工资甚至租金支出。这一切都能成为让中小企付费的原因。

四、不确定性

即便现在的市场环境下,中小企业也会为企业的移动办公软件付费,但是并不代表企业微信一定能一帆风顺,最少在三方面可能会有较大的不确定性:

1、终端用户即企业员工们的心理因素

例如会否对通过微信企业号随身办公感到抗拒。毕竟微信在用户心里的定位是个人通讯渠道、社交的平台。现在突然变成强迫我从此:“公私不分”,24小時随身的公务平台?当我正晒朋友圈的时候老板突然要我在企业号里处理邮件?是否会让人很不爽、感觉自己被微信出卖了?更进一步的,这会否降低在其它社交方面使用的活跃度?腾讯是做游戏的,肯定明白游戏生态对玩家心理的影响足以决定游戏成败。

2、对企业号第三方开发平台抱重大戒心

一些有积累有实力的OA开发公司会对企业号第三方开发平台抱重大戒心,毕竟微信一路走来也不太安宁,草根大户封号,整顿公众号之类的事情发生了好几次,经常听到投诉无门的抱怨。今天接受企业号的号召放弃游戏规则的主导权去帮腾讯开荒,日后一旦有什么风吹草动,一旦被打压封号岂不欲哭无泪?

3、企业数据安全考量

企业客户对于微信这种公有云形式的数据后台在安全保障方面会否存在担忧。尽管专家们一再强调公有云保存数据是安全的,但实际上要企业客户对公有云的保密性和安全性投信任票的话还是会有一定的难度。

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