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Facebook困境:本想连接彼此 却造成更大分裂

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2月17日消息 据连线杂志网站报道,在被问道是否总统选举改变了其看待Facebook的方式时——是否Facebook以他意料之外的方式运作,年轻的CEO沉默以对。

在之前面对连线记者采访时,扎克伯格也经常像这样沉默下来,静思整理他的念头,时而转头看着房间里没人的地方。一番沉默之后,“我不知道。”他终于说道。“这是一个有趣的问题。”

“如果你继续给人们发声权利,创造多样性和提供共同理解以及加强社会组织,”他说,并不直接回答问题。“那么从长远来看,我们将朝着正确的方向前进。虽然短期内的事物让人不甚满意。”

随着Facebook垄断了全世界的舆论注意力,美国人在网络上构建了平行的事实宇宙,旧媒体商业模式和政治选举亦受到破坏。在如此这般的现实前,扎克伯格仍然有对Facebook道路正确的自信。正如他在大选之后重复所言,他相信平台让更多人彼此连接——尽管大量的事实证明Facebook同时也在加剧着社会的分裂。

但采访中漫长而痛苦的停顿给人的感觉则是,扎克伯格也纠结于Facebook的这些缺陷。他的不安同样在今日发布的5000字文章中表现出来,扎克伯格在文中阐述了他对Facebook未来的展望。文中没有直接承认Facebook对民间话语的扭曲负有责任。相反,他在Facebook在上市之后首次重申其使命。对于扎克伯格来说,这是他公司短暂历史中的决定性时刻。他设想Facebook应成为一个全球性的“社会基础设施”。

“当我创办Facebook时,连接彼此是一个有争议的事情。默认的假设是世界越来越触手可及。”他告诉记者。“在过去几年里,这也生出更多疑问。”他在文章仍然将Facebook是视作决问题的答案。不过似乎他也并不清楚,如何让一个造成了如此大分裂的平台再度将人们团结到一起。

新社区

在花了十年时间将Facebook打造为连接朋友和家人的服务之后,扎克伯格今日的宏伟愿景是打造能创建更大更复杂社区的技术。他说:“人类一直努力聚集起来,以更好的方式完成更好的事。并以小团体无法实现的方式改善我们的生活。”

扎克伯格在对话中将他心目中的在线社区同南加州教会Saddleback进行类比,后者是硅谷自由和多元的绝佳范例。不过值得注意的是,Saddleback教会里成千上万的人在一个有领导力的牧师下面聚集,同时人们也按照兴趣、亲和力和愿望彼此形成更小的群体。

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