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6类消费投诉、起诉所需证据一览

消费者遇到消费纠纷可以通过投诉来解决,但是投诉需要消费者提供证据材料。那么消费者维权所需证据有哪些?消费者投诉所需准备的证据包括证明消费关系的证据、反映消费权益受到侵害的证据等等。

消费维权投诉所需证据一览

消费维权投诉所需证据一览

证明消费关系的证明材料

譬如消费小票、发票、保修单、纸质或电子合同。

证明消费权益受到侵害的证据

譬如商品质量问题,可以搜集商品照片、录像、有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。

旅游消费投诉所需证据

1、保留纸质原件:旅游合同(确认旅行社的名称、营业证号、旅行社业务经营许可证与营业证号)。

2、拍摄、录音取证。

食品消费投诉所需证据

1、搜集商品名称、生产日期、产品的标准代号、生产许可证编号等等。

2、妥善保管好购物凭证。

3、因食品问题造成人身伤害的,要保存好病历和医药费发票。

4、证据拍照,手机证人证言。

网购消费投诉所需证据

1、索要发票并保存好(发票是最为有效客观的证据)。

2、保存好交易中使用过的单据,譬如快递单、收货单和付款单等。

3、保存涉及交易的聊天记录,可以截图。

4、保存电商网站的交易记录。

5、保留产品包装。

理财产品所需证据

1、购买理财产品时就有意识,把理财推销员向你推荐产品的过程录下来。

2、购买理财产品所签订的书面材料以及缴费单据。

消费者向法院举证的方法

提供证人,说明证人的身份和可以证明的事实,提交书证、物证和视听资料,书证和物证应当提交原件原物,但如提交原件原物有困难的,可以提交复制品、照片、副本、笔录等,提交外方书证,应附中文译本。

取证时商家阻扰怎么办

1、取证必须确保在安全合法的情况下进行,确保人身安全。

2、应明确取证的类型和用途,在取证前做好方案,应对不必要的阻扰。

3、取证时尽可能两个人以上一起取证。

4、如人身安全受到危险,应尽快中止取证,必要时报警。

来源:法律快车

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