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新手做淘宝该如何做店铺诊断

淘宝店铺最怕遇到的是什么,不是处罚,而是经营不当销售额迅速下滑、流量下滑等多方面导致店铺“瘫痪”。

到那时就无可厚非了,拯救起来也是损失很大,所以我们需要多关注店铺数据,多检查统计的数据是是否无问题,避免导致一些失误影响到到店铺销售额,其实诊断店铺最重要的莫过于这几项数据,如1.店铺动销率 2. 店铺层级 3. DSR 走势。这些东西细心研究我们自会找差出问题所在。

1.动销率

打开生意参谋商品效果看看我们店铺宝贝的曝光,如果店铺的宝贝的七天曝光量不够500,说明店铺宝贝自身的权重太低。

店铺整体权重低怎么办?有很多人可能会告诉你,删除所有宝贝,重新发布新品。但是,如果你部分的宝贝,有一定的引流能力,基础权重还是比较不错的,这样的宝贝万万不能删除,一定要留着,这样你能有一定的权重基础。起步的门坎不一样,发展的速度必然不一样。那么没有访客,没有销量的产品,可以删除。删除之后,把图片空间,关于你所删除的宝贝的所有照片删除。

然后发布新品,所有的图片,都要用全新的。不要上架,放在你的仓库里。没有删除的宝贝,要让这些宝贝,30天内都有销量,都有转化。有销量的宝贝占全店商品数量种类的占比要到90%以上,你才能有比较高的权重。

那么放在仓库里的宝贝,是为了什么?保证上新率,同时上架一款,就跟着破零,7天或者30天后追加销量转化,提高店铺动销率!

2.店铺层级

店铺层级方面,不想说太多,提升30天内支付宝成交金额。你在第一层级还是第二层级,所能分配获得的官方曝光展现扶持,必然是不一样的。层级越高,竞争越小,更能获得更好的资源位。

这也是为什么很多大店铺开设新店,上来就提高店铺层级到第三层级以上的原因。

3.DSR 走势

DSR 代表买家对你店铺的综合服务评分,其中包括:如实描述、快递服务、客服服务态度。

这三方面,并不仅仅是字面所表达的内容。如果你认为全5星好评是无敌的,那么我只能说,你不懂淘宝。

就拿快递服务来说,买家下单付款之后,如果你是第一时间填写单号,并点击发货,会提高你的平均发货速度,官方对你的快递服务分,就会高,这也是为什么很多商家莫名其妙的出现DSR快递服务降低评分的原因。

那么客服服务态度,也涉及到了平均旺旺响应时间和平均旺旺在线时间。先说第一个买家咨询,回应的速度快,那么评分就高。注意:自动回复和机器人回复不计入统计!所以,快捷回复短语,是不是要编辑好?

第二个,如果你有子账号作为客服使用,要么用,要么立即封停,否则一旦千牛端登陆过一次子账号,就开始计平均旺旺在线时间。一个主账号在线7天平均在线时间24小时,一个子账号只上了1个小时,时间综合加起来,除以7,再除以2是多少。是不是瞬间懂了?

来源:http://www.wdzsk.com/post/4074.html

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