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免签形势大好?熊猫签证:对旅游签证市场没啥影响

近年来出境旅游人次逐年上升,2016年我国出境旅游人数达到1.22亿人次,同比增长4.3%。对游客来说,成功办理签证是出境旅游的前提条件。除了携程、途牛等OTA的在线签证服务平台,还有一些专注于在线签证服务的平台,如中国签证网、虎翼签证、熊猫签证等。近日,位于深圳的熊猫签证接受了亿欧采访,首席运营官颜小东与记者探讨了在线签证服务的相关问题。

在线签证服务:依托出境游的垂直细分市场

从在线旅游细分领域的角度来看,在线签证服务依托于出境游的发展而存在。随着移动互联网对在线旅游行业的渗入,如何借助相关技术,简化传统签证流程,提高签证办理效率,优化用户体验,也是一个较为新颖的探索方向。

公民申请签证,必须得到目的地国家大使馆、领事馆的批准,而大使馆、领事馆一般会委托旅行社等机构作为签证中心,专门负责签证材料的收集、整理、递交等工作。在这个过程中,复杂的信息、繁琐的流程,一直是用户的痛点;另一方面,人工办理的效率、精确度有限,也给旅行社、大使馆的工作带来了不便。

基于这样的痛点,颜小东所在团队开发了熊猫签证App,并凭借公司自有的旅行社获取了相关资质。与传统OTA的签证服务平台相比,熊猫签证不再只是把线下服务搬到线上进行售卖,而是尽量依靠线上,减少线下流程。用户可以通过App扫描护照、身份证等材料,自动提取填写材料需要的信息;用户上传的照片,也会按照一定的规范,自动生成所需签证照片。

2016年1月,熊猫签证获得暴龙资本和著名投资人薛蛮子的天使轮融资;同年12月,熊猫签证宣布完成数千万元A轮融资,原创投资领投,福鱼资本、暴龙资本、薛蛮子跟投。首席运营官颜小东曾先后在去哪儿网、网易任产品经理,尤其是在去哪儿网的工作经历,使他对整个在线旅游行业有了深刻的认识。

免签?这跟出境游没多大关系

越来越多的中国人开始参与出境游,不少人认为,近年来不少国家对中国实行免签,中国游客可以一本护照在手,走遍天下了。真的是这样吗?

颜小东说道,“如果你不仔细阅读相关内容,很容易形成误解。新闻里说我们国家和很多国家互免签了,但大部分免签只针对外交和公务护照,而不是普通护照,涉及公民个人的旅游签少得可怜。”

根据2016年11月的相关数据,中国与127个国家缔结了互免签协定,但是普通游客护照只对应8个免签国家。在著名的出境游目的地之中,免签的有巴厘岛(以及整个印度尼西亚)、韩国(仅限于济州岛)等,其他的如马尔代夫、塞班岛等都只是落地签(到达当地后再办理签证),真正对游客免签的屈指可数。一些热门的出境游目的地,比如泰国,如果到达后再办落地签,过关处常常人满为患,排队时间较长,所以很多游客仍然会先办好签证再过去。

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