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放弃用Excel做客户管理的六个理由

Excel是一个强大的办公软件,但是随着时代的发展,也许你拥有不同的运用方法,却不能做到全方位解决问题。业务机会管理是企业盈利的关键,如果这些信息得不到正当引导和管理,你将会在营销方面浪费大量的时间、金钱和资源。CRM时代的到来,带来了不一样的办公软件体验。给你6个理由放弃利Excel来管理客户。

1、分析报告需要太长时间

使用电子表格对于分析数据来说是一个致命伤,你几乎不能利用Excel记录的数据做任何销售分析。CRM的功能完全可以取代Excel,记录所有信息的同时,也为后续销售报告分析打下基础。EC客户通(社交化CRM系统),能根据系统记录的数据,用列表、图表、报表等形式来展现各种数据结果,让销售分析更有理有据,能尽快采取行动来增加你的销售业绩。

2、更新数据更耗时

企业的产品更新、价格调整或者促销活动的改动,在电子表格中是一个大麻烦,甚至你可能需要额外的员工帮助修改数据。摆脱低效率的方法就是利用CRM的批量修改,只要修改其中一项,所有相关联的信息也会自动修改,省时更精准。

3、销售人员无法充分利用

电子表格储存在电脑中,而销售人员的办公地点从来都不是固定的,这也就导致整理的数据无法利用在工作当中,在工作时发生的重要事件也无法及时被记录,更重要的是你无法掌控你的销售团队的工作情况。云计算CRM,利用任何移动设备都能与整个团队共享销售信息,随时记录、查看销售动态。

4、94%的电子表格包含错误信息

达特茅斯学院在最近的一项研究中发现,94%的电子表格都存在信息错误,这是一个足以让你使用CRM系统的惊人统计数据。当你的销售团队新建一个电子表格的时候,就有一个巨大的可能性——他们会输入错误的信息。这一个错误就会导致另一个错误,最后影响销售预测以及营销方案。

5、公式错误

Excel中有很多公式的存在,但是你肯定知道,虽然有公式,仍然会出现问题。为什么要冒这种风险呢?EC客户通(社交化CRM系统),自定义报表,自动列出你需要的任何报表,统计你需要的数据,不需要输入任何公式。

6、安全问题

电子表格都被随意地保存在桌面、电子邮件或者U盘中,如果因此遗失了公司信息,那么造成的损失不可预估。EC客户通(社交化CRM系统)可以分配查阅权限,主账户控制修改密码。如果有销售人员离开企业,也不用担心你的客户会流失,公司数据被暴露。

CRM的优势不仅仅表现在以上几点。最重要的是,能利用系统分析出的数据提供营销策略,将最有价值的销售线索展现出来。利用EC客户通(社交化CRM系统),让你的销售有一个崭新的开始吧!

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