搜狐首页 财经 法医秦明

手机搜狐

SOHU.COM

【从零学投资】电脑端交易软件的登录与常见问题处理方法

来源:银河证券服务

有很多新手在登录的时候经常犯迷糊,我有这么多账号呢,用哪个啊?怎么有时候让我选择营业部,有时候不用啊?稍安勿躁,小编这就开给您解释~

电脑端交易软件登录

1.海王星

海王星交易软件登录窗口如下:

(1)当您选择的登录方式为“客户号”时,是不需要选择营业部的,其他登录方式都需要选择营业部。

(2)安全方式一般为以下三种:

如您的账户开通了玖天卫士或玖天优盾,请选择对应的安全方式进行登录;如您的账户尚未开通玖天卫士或玖天优盾,请选择验证码方式进行登录。

(3)若您只需看行情,不交易,可在登录界面选择“独立行情”,无需输入账号密码,直接点击“试用”即可。

(4)若您只需交易,不看行情,可在登录界面选择“独立交易”,登录方式与“行情+交易”相同。

2.双子星

双子星交易软件登录窗口如下:

双子星登录方法与海王星基本一致,而使用双子的查看“行情”(即海王星的独立行情)更加便捷,点击“行情”即可直接行情页面。

常见问题处理方法

1.登陆海王星、双子星时提示“账号错误、不存在”等类似错误时,如何处理?

? 客户密码错误或账号密码不匹配:

首先确认账号是否输入正确,如账号确认无误,则是密码错误。

? 资金账号不存在:

一般为开户营业部选择错误或者账号错误。

? 股东代码(xxxxxx)不存在,请用资金账号:

先确认输入的账号类型是否和登陆界面所选择的账号类型匹配。例:在登陆时,登陆方式选择的是资金账号,则需要输入资金账号,选择开户营业部。若不清楚已有的账号是什么类型的,可以先自行判断一下:客户号为11-12位的纯数字账号;资金账号一般为1-8位或11、12位;上证A股账户为A+9位数字;深圳A股账户为0开头的10位纯数字。如果无法自行判断账户类型,也可以拨打95551或在线客服进行咨询。(账号分类可查看我们上一篇文章哦~)

? 其他情况:请联系在线客服或致电95551。

2.登陆海王星、双子星时提示“后台错误,无法连接”等类似错误时,如何处理?

1) 网络是否正确连接?

是→ 2)

否→联系网络服务商

2) 家里上网还是单位上网?

家里→ 3)

单位→ 5)

3) 是否开启了特异网络模式、绿色通道、代理服务器

是→4)

否→ 5)

4)关闭特异网络模式、绿色通道、代理服务器,是否解决?

精选