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百脑汇上海店疯狂2.18钜惠来袭

位于徐家汇黄金商圈的百脑汇上海店于2016年10月14日盛大开幕,以国内首家「科技智能广场」为全新定位,配合徐家汇智慧商圈升级,引领商圈业态崭新风貌,大幅度调整软装风格、导入崭新业态,面向全年龄段消费者,在全上海、乃至全中国都是崭新尝试。全馆共有200多个科技智能品牌入驻,提供以“人、科技、智能生活”为核心的商场购物新标杆。而就在本月18日,百脑汇上海店将迎来震撼人心的“疯狂2.18”活动,500件商品全部1折购!10,000个红包进店免费领!500副酷潮VR眼镜提前预定满千就送!人气偶像女团SSIDOL空降劲歌热舞!吃喝玩乐购,钜惠来袭,不容错过!

「一品一店」创新运营理念

「统一收银」提供多重保障

区别于过往旧式IT卖场纷杂的购物环境,百脑汇上海店创新倡导「一品一店」运营理念,将原先的380多商户精简为120个左右:严格筛选原厂授权商户,以优质经销商为首要合作目标,一个品牌只选择一个优良商家入驻,从消费者角度出发,保障消费权益。除了「一品一店」,在百脑汇上海店商场的一至四楼,还特别设立了收银台进行每个楼层的「统一收银」:通过此举加强管控商家,从源头把控商品价格,为消费者提供多重保障,让消费者来店大可安心消费。除此之外,商场管理方出面杜绝任何拉客行为,阶段性目标就是带动全馆所有商户,共同为消费者提供更精致优质的服务。

增加自营比例 保障服务品质

94%以上满意度 重开业后零投诉

此次以升级改造为契机,百脑汇上海店特意增加自营内容,且业态比以往更多元化,包含:科技智能体验馆、专业电竞馆、天猫线下体验实体店、咖啡店、美式餐厅等,关键目的是以受过崭新观念训练的内部员工,第一线直面消费者,与消费者直接对话,聆听他们的诉求,为消费者提供更好的体验与服务。在近期随机对500名来店消费者进行了满意度问卷调查中,参与调研的消费者,有94%以上对于百脑汇上海店全馆,包含商家、服务台、咨询台、收银台的人员服务都表示满意或非常满意。更值得一提的是,百脑汇上海店自去年10月重新开业至今,在市级区级工商局处备案的重大消费投诉案为“零”。

崭新购物环境 吸引更广族群

贴心惠民服务 倡导科技生活

从各项数据上来看,整改后的商场日客流量和日营业额呈现稳固增长趋势。不仅客流量有所成长,消费族群涵盖面向也变得更为广泛和全面。升级改造后的百脑汇上海店,以舒适怡人的崭新购物环境,吸引了许多新族群到访,以往百脑汇的主要客层是学生和年轻白领,现在除了他们的持续造访外,明显增加了“家庭亲子客群”、“女性顾客”、“外藉人士”等百脑汇的新兴客群,消费目的也从原先的购买数码产品“目的性消费”转化为停留时间更长的“游逛性消费”。馆内二至四楼的“艺术通廊”中心走道区域,独创主题空间,提供消费者贴心的移动设备充电服务,导入科技与人文艺术,打造身心灵休憩驿站。不仅满足消费需求,更带来生活、体验与诚信服务的多元联系。

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