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大中华区持续掉粉,苹果押宝印度意义何在?

近日苹果发布了高于预期的2017第一财季财报,从营收和净利润角度来看似乎风光犹在,可始终难掩后劲乏力,尤其是大中华区的连续四个季度下滑,使其在海外市场的生存面临前所未有的挑战。业界普遍认为造成这一问题的原因,一个是苹果创新和颠覆的基因正在逐渐被消磨,另一个是强敌四起的外部环境使然。

而这时候印度市场对苹果的重要性不言而喻。据悉,苹果已获得卡纳塔克邦同意,决定在印度班加罗尔科技园创建iPhones制造业工厂,这意味着库克顶着川普的政治压力和道德绑架,还是匍匐于这一规模庞大的前景市场。只是谈判桌上的利益博弈还在持续,单凭印度建厂苹果就能打赢这场翻身战吗?印度政府对苹果的政策宽容又有着怎样的底线?

看似相互需要,但苹果的需求更迫切

对于两者的结合,目前来看苹果对印度市场的需求显然更迫切,这和其所处的境况息息相关,尤其是去年的诸事不顺,全面暴露了公司的发展瓶颈,那就是创新、品质和强敌。从iPhone7面世初始,这款手机就备受质疑和冷嘲,尽管有着不错的销量,但有很大一部分功劳应归于三星的电池供应商。

即使这样,还有不少人讽刺苹果,在三星爆炸的情况下才取得了这点成绩,着实令人失望。就连苹果前工程师鲍勃·博鲁格都吐槽库克把苹果变得很“乏味”,所以即使他把苹果变为全球最值钱的公司,也没能保持这个品牌在智能手机领域的潮流领导者地位。

不过这并不能全部归咎于库克,智能手机的市场饱和不仅仅是量的停滞,还有功能的临界,续航、外观、处理器等等都到了一个相当完善的程度,而新的性能提升又面临技术桎梏,这限制了任何手机厂商的创新水平,也包括苹果。也许是因为有了乔布斯的传奇,所以消费者对苹果产生了高于其他公司的期望,一旦现实达不到这种期望,忠诚度降低就成了常事。

但是大中华区的掉粉事件还源于产品质量问题及苹果处理此事的态度。细数去年苹果的产品事故可以发现,充电爆炸、不定时关机、声音模糊、卡顿闪退等现象层出不穷,也出现了资深果粉在手机直营店怒砸iPhone7的事情,这些产品缺陷与苹果只做一款手机的专注和专业定位大相径庭。再者售后服务的推诿态度或不正面解决方式,令国人受够了苹果的傲娇,以至于更能理性的选择新机。

除了自身,还有就是竞争对手的快速崛起给苹果带来了极大的压力。除了三星这个劲敌之外,华为、oppo和vivo凭借各自的优势,正逐渐成为苹果国内海外市场上的强敌,尤其是在目前最为关键的印度市场。综上所述,这三者共同作用缩减了苹果的市场份额和品牌影响力,所以印度这个人口基数大、格局尚未确定的领域就成了必争之地。

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