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广州民调显示:“医疗服务”和“养老服务”满意水平靠后

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广州社情民意研究中心于2016年第四季度进行“广东城镇现状居民评价”系列民调,民调显示,“交通出行”、“市容卫生”及“文化娱乐”评价普遍上升,“教育服务”获居民持续好评,“医疗服务”和“养老服务”满意水平靠后。

民调显示,对“教育服务”表示“满意”和“比较满意”的受访者比例达51%,而表示“不满意”和“不太满意”的比例仅13%;评价与2015年基本持平。对“交通出行”、“市容卫生”及“文化娱乐”,受访者的满意度较2015年上升5至6个百分点。其中,“交通出行”的满意度升至五成以上,达53%;“市容卫生”的满意度升至接近五成的水平,为49%;“文化娱乐”的满意度升至46%。对“医疗服务”和“养老服务”,近两年受访者的满意度均在35%左右,本年度分别为37%与35%,但与其他社会服务事项相比至少低了9个百分点;值得一提的是,“医疗服务”的不满意度也有24%,每四人中就有一人不满。

珠三角居民评价居首,粤东西北居民对医疗、养老服务的评价较低

分析发现,不同地区居民对“交通出行”、“市容卫生”、“文化娱乐”、“医疗服务”及“养老服务”的评价差异较大。

珠三角居民评价高于其他地区,其中“交通出行”、“市容卫生”及“文化娱乐”的满意度均达五成及以上,分别为54%、54%和50%,“医疗服务”和“养老服务”的满意度均接近四成的水平。粤东居民评价基本靠后,“市容卫生”与“文化娱乐”的满意度虽比2015年上升10个百分点左右至33%与32%,但在各地区中仍居末;“交通出行”、“医疗服务”及“养老服务”的不满意度均较高,在三成左右。

在粤西地区,居民对“交通出行”与“市容卫生”的满意度,较2015年上升10与8个百分点,前者升至与珠三角持平的水平,达53%;但对“养老服务”的满意度较低,不足三成,为25%;“医疗服务”的不满意度则接近三成,为28%。在粤北山区,居民对“养老服务”的满意度较低,为27%;“医疗服务”的满意度在各地区中居末,为31%。

地级市居民对“交通出行”与“市容卫生”的满意水平明显升,县城与镇区居民对“市容卫生”评价靠后

不同类型城市居民对“交通出行”评价普遍高,满意度均接近或超过五成;其中地级市与县城居民的满意度比2015年上升10与7个百分点。对“市容卫生”,大城市与地级市居民的满意度甚高,达53%与57%,其中地级市居民的满意度比2015年上升11个百分点;县城与镇区居民的满意度在四成左右,与大城市、地级市相比至少低了9个百分点。需注意的是,县城居民对“医疗服务”评价居末,满意度为31%,大城市与地级市居民的满意度均在四成左右;镇区居民对“文化娱乐”评价居末,满意度为35%,远低于其他类型城市五成左右的满意度。

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