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【深商基因】价值创造的深商实践:“马三问”

■佟景国华景咨询深商研究组

深商善于判断自身处于企业价值创造循环体系的哪个阶段。沿着依价值理念而定位、为价值主体而整合、为价值增值而实现、靠价值评价而分配的4步循环创造。

价值理念与定位:为数据增长找到“为”与“不为”的事项,不以个人兴趣而“任性”,通过与要素市场的数据分析,确定发展战略和绩效管理体系。

【马三问】

一问:这个新的领域你是不是擅长?马化腾凭着对网络市场一种朦胧却又相当有预见性的理解,用近乎偏执的兴趣和近乎狂热的工作热情搭起腾讯的架子,牢固坚持以技术为核心的公司理念,极端专注于技术开发和提升质量,当然能高出对手一筹。

二问:如果你不做,用户会损失什么吗?做软件工程师的经历使马化腾明白,开发软件的意义就在于实用,而不是写作者的自娱自乐:“其实我只是个很爱网络生活的人,知道网迷最需要什么,所以为自己和他们开发最有用的东西,如此而已。”

三问:如果做,在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势?QQ最早只是作为公司的一个副产品存在的,马化腾对QQ所蕴含的巨大市场价值并没有足够的认识。而且无论从技术上还是资金上,他对自己究竟能保持多大的竞争优势并没有把握。当时腾讯所采取的策略是“三管齐下”:一方面继续巩固传统网络寻呼系统带来的大量利润;一方面将精力更多集中在改进QQ功能和开发新版本上;一方面寻找风险投资的支持。

价值评价与分配:倾听数据的声音,不以主观、政治而分配,决定深商企业通过“股权治理,企业文化”实现企业资源的战略竞争,尊重所有权,培育正义公司。

价值主体与整合:追求与产业相对的数值,化数据成为旗帜。

价值的实现与增值:人本化管理,将价值主体要求传递到经营与管理执行者的每个末梢。

其次,在合适阶段扎扎实实地做精做透企业价值的“条件-参与者-结果”三层级。企业价值是条件、参与者、结果3层构成的:

条件:发展战略确立发展轨道、组织架构确立资源分配、职位升级确立工作权限、股权治理确立利益流向。

参与者:5大要素市场(通过数据分析)、生态(通过调查研究)、行动(通过移动学习)、技术(通过智能装备)。

结果:绩效管理确立新预期、薪酬激励整合新人力、能力转型增值新资源、企业文化培育新动力。

创造超越经济增速的资产增值能力,这是对股东的价值。深圳很多企业本来只是“想活下来”,“一不小心”就做到了这么大。创造超越人才成长规律的人员成长速率,这是对员工的价值。携手小兄弟成为有影响力的巨人,这是对供应商的价值。本来毫无门路服务国企或外企,一转身比服务国企、外企的同行要大得多。

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