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挺大的〇通说到黄就黄了?你的快递到底发生了啥?

日前,有百度贴吧的网友爆料:

“我的8件快递在北京花园桥站点停了半个多月了,一直收不到,今天我就去这个站点取,地点在:北京市海淀区杏石口路43号,到了以后,没有工作人员,几万件快递说让我自己翻。我和家人找了两个小时,一件都没找到,同时也有几个和我一样的收件人来找自己的件儿。基本没人找到!

后来来了几个以前这里圆通的工作人员,我们问他们这个怎么回事,他们说他们也不知道该怎么办,圆通欠他们少说8、9万的工资。在找快递的过程中,有人开玩笑的说:“随便拿几件儿值钱的走得了。” 然后以前的工作人员说:“你拿了我们也不拦着你。”

其他网友在贴吧里也纷纷表示:自己的快递也滞留了好多天。

有网友称:自己联系卖家,卖家说将重新找其他快递补发。

有多名网友跟贴反映圆通快递收货慢,也有人称圆通部分站点电话停机。而拨打圆通官网公布的北京市海淀区花园桥站点客服电话发现,该站点座机为欠费状态,两个手机号均已暂停服务。

随后,有多家媒体拨打了圆通速递客服电话95544和北京朝阳等地的几个网点的电话,并未接通。

在“圆通速递”的官方微博中,置顶微博下方也满是声讨。

@cassie琰:快递到北京6天了,根本不派送!

@Ezian_波豆子:6号到上海五角场,至今卡在那儿没消息,买的都是文具,后天就开学了,你说咋办?

@llMr陳陳陳ll:圆通你们现在怎么变成这个样子,货压了一个星期还没派送,电话是永远打不通,你们是想闹哪样?

@H丁丁历险记:你家站点炸啦!不止北京,昆明的也不运转了……

@谭迪1230:总部电话打不通,网点电话关机,快递员手机停机……

@XX海底世界:我老婆怎么办,耽搁久了会不会漏气

最后一条评论君,小编不服圆通,就服你……

就此,有媒体报道称:北京圆通并未关闭,之后会发布辟谣声明。

圆通工作人员告诉记者,百度贴吧发帖者去站点时正好有一辆快递车卸货,并不存在“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”的情况。

她说,年初小高峰,由于部分电商快件的陆续发货,以及日常的快件收发,在整体运营上有一定压力,时效会受到影响。虽然年初已采取措施,最大限度保证人员及时返岗,但不能保证所有人员全部到位,这也是发货慢的一个因素。

关于“花园桥站点客服电话打不通”一事,该工作人员称,虽然公司要求各站点及时更新客服电话号码,但不排除有些网点上报不及时、系统没有及时更新的情况。公司将筛选一下全国网点,看是否有类似的情况,以避免引发不必要的麻烦。

针对网友“圆通可能在对网点进行调整”的猜测,该工作人员予以否认,称最近并未调整网点。

她建议,公司的客服渠道有很多,比如微信、支付宝的服务号、官网客服等,如果客户拨打95554热线没有得到回复,也可以选择其他渠道。

直到今天中午,圆通坐不住了,出来辟谣~

“人家一切正常,只是人手有些不够而已。”

结果今天下午,就被有关部门打脸……

圆通家大业大,所谓的“倒闭”不过是网友的以讹传讹而已,不过上面这些迹象表明,至少确实是在末端网点出事了。。。

为什么圆通节后这么不稳定呢?这跟圆通的运作模式有关系。

圆通不是所有网点都直营,很多网点是加盟商。

来自兴业证券研究所的去年七月份数据:

相对于顺丰、韵达、中通等同行,圆通有很多加盟商,这样整个配送过程就容易不稳定,也不利于监管(申通躺枪)。

这些加盟商各自为政,但因为不是亲儿子,政策上不怎么好,所以过的不太好……

年后,合肥圆通部分承包商就因为政策问题罢工……

由于总部对承包商管得严厉,有客户投诉或者业绩不达标就会罚款,赚的钱就少,赚的钱少,为了填补空白,这些承包商就会克扣快递员工资,快递员觉得没什么前景就会辞职。

快递员一辞职,人手不够,派送之类就会变慢,用户就会继续投诉,恶性循环。。。

正好年后是换工作的旺季,快递员都纷纷辞职,怼的这些承包商措手不及,这才导致了上面所说的 “ 派件慢甚至不派件,无人监管 ” 的局面。

你问快递员辞职都干嘛去了?

送!外!卖!

虽然快递员 6~7 千的工资也不算低,但转行送外卖能月入过万。。。

那为什么送外卖这么赚钱?

不到两公里的路程,要 7 块配送费,打滴滴送外卖么?他怎么不上天呢!?

小编看了都想转行……

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