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从0做好企业级市场运营,2B产品的8种获客方法!

作者/运营社@刘禹岑

编辑/运营社@展文

最近企业级市场上也是各种融资信息不断,比如美亚商旅获1.2亿元融资、斗象科技获7000万元B轮融资。今天运营研究社想和大家分享运营社@刘禹岑同学在做了3年2B产品运营后总结的8条获客方法,以及告诉你在运营2B产品时都有哪些事情是需要特别注意!

2B产品和2C产品的区别是什么?

首先,我们先把概念弄清楚,什么是2B产品?什么是2C产品?

2B全称是To Business即对商家(泛指企业)的产品,我自己理解的2B产品就是:做给企业商用,可以解决组织需求的产品。常见的2B产品有:钉钉、明道、纷享销客、Growingio、Teambition、客道CRM、点三ERP……

2C全称是To Customer即对消费者(泛指用户)的产品。常见的2C产品就是我们几乎每天都会用到的:QQ、微信、微博、知乎、美图秀秀、喜马拉雅……

现在大家对2B产品和2C产品的定义,应该都非常清晰了。那么我们就来聊一下2B产品和2C产品的7个主要区别。

1关注点不同因为2B产品存在的前提就是为了满足“组织完成业务信息化”的需要,所以2B产品通常会非常关注组织和业务。2C产品因为用户直接是个人,所以更多的是关注人性。

2核心诉求不同2B产品的核心诉求是:功能、流程和效率、收益。2C产品的核心诉求是刚需、痛点和体验。

3需求挖掘程度不同2B产品的需求通常都是非常明确的,2C产品则需要深入挖掘用户的需求。

4购买决策者不同2B产品的购买决策者有可能不是直接使用者,2C产品基本上都是自己买自己用。

5重视点不同Business,就是指商业、生意、业务,所以2B产品更重视“钱”,经常谈到的都是“商业化”、“客户”、“收费”这些点。而大部分2C产品都是免费的,所以做2C产品时,更多的是谈到“用户”、“体验”、“竞品”这些点。

6用户量不同2B产品用户量普遍不会太大,这也就意味着,可能你做的2B产品身边亲戚朋友都没有听说过。2C产品的用户是个人,所以很有可能达到百万级到千万级的用户量。

7理解成本不同2B产品通常是面向专业客户的,所以理解成本比较高,大部分都会有专业培训。2C产品通常就比较简单易懂,通常采用引导页来降低用户的理解成本。

说完了2B产品和2C产品的7个区别,也说一下他们2个相同点。

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