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Saastr年会:在我的独角兽项目中学到的重要一课

DavidA.Steinberg–ZetaGlobal,CEO

DavidA.Steinberg(1970年生人)是ZetaGlobal的创始人兼CEO,该公司的前身是 Zeta Interactive 和 XL 市场营销公司,是 David 创立的几家公司之一。Zeta Global 是一家数据驱动型营销和客户关系管理公司,它整合了数据、科技和营销服务,致力于帮助各大品牌获取、增长和保留客户。——维基百科

本周早些时候,David 参加了《The Today Show》(美国一档晨间新闻节目)的播出。

David Steinberg 和 John Sculley (前苹果公司 CEO) 的愿景是打造一个客户生命周期营销平台。然而,他们业务的启动模式并非如此。他们的业务以“实现数据的可执行化”为目标而展开,帮助企业以前所未有的方式运用数据。在近期的 Saastr 年会上,他讲述了更多细节。

David 说 “不管你的公司已经做到多大了,你还是要经常性地改变产品方向”。他有两个改变产品方向的原因:

  1. 他总是倾听用户的想法。他们不会一直开发产品来帮用户做更多事,而是根据用户使用现有产品的方法来改善产品。用户的使用方法常常出乎他们的意料。

  2. 摩尔定律(每18个月,IT产品性能翻一番或相同性能的IT产品价钱降一半)是第二个原因。企业需要顺应行业和它前进的速度。“未来会有更多数据被创建出来,超越此前100年的数据,而正是过去成就了这一天。” David 想要跻身行业发展前列。

David 认为成功的企业和优秀的 CEO 是正相关的。他认为 “一位成功的 CEO 需要具备勇气和持之以恒的顽强精神,同时还要懂得随机应变…” David 能有今天的灵活应变能力,得益于在过去五家公司的工作经验。

他还认为,搭建企业的内部架构非常重要。他很信奉薪酬计划的构建意义。他举了个例子,提到自己的公司是如何开创“数千位销售创造一年七位数销售额”局面的。在一家SaaS公司里,能从企业销售额中得到利润的相关员工人数是非常可观的。

David 认为,对小型创业公司和处于发展早期的公司来说,管理好自己的跑道相当重要。他建议企业把资金投入市场营销而非客户关系管理上,并承认这虽然是艰难的举措,但仍然是重中之重。把精力分配在市场、销售或其他带来现金收益的活动上,这样才能为企业之后的发展带来令人满意的增长。David 说,“销售第一,基础建设第二。”

当然,只打品牌而没有产品后盾的创业者是在把自己置于危险地带。David 相信企业必须要先有扎实的产品,结合销售,才会进入需要品牌拓展和其他业务发展的阶段。同时,他还会在早期投入资金招揽有天赋的运营人员和优秀的财务人员。

David 提到,目前的企业有30%的市场预算花在数字化上,但仍有70%花在媒体上。打个比方,多数企业都把钱花在电视、电台和其他外部营销上。David 和他的 Zeta 团队相信,在下一个十年,企业将把70%的市场预算花在数字化上。

David 深信“内部创业者”的重要性。他发现这些人有热情和干劲,能创造、运营、管理和带动增长。是这些人把创造力带到企业当中。

David 和他的团队在机器学习营销和人工智能方面有多项专利。技术基础为Zeta的未来带来了巨大优势。

Saaspad 特约记者 | Sean Konieczny

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